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第四節 績效反饋與結果應用
一、績效反饋面談
考點：績效反饋面談的目的及作用;績效反饋面談的操作流程;績效反饋面談內容;績效面談中評估者容易進入的誤區;績效面談的技巧。
(一)績效反饋面談的目的及作用
1.通常情況下，績效反饋面談需要達到以下幾個目的：
(1)向員工反饋績效考核結果。
(2)向員工傳遞組織遠景目標。
(3)弄清員工績效不合格的原因。
(4)為下一個績效周期工作的展開做好準備。
2.績效反饋面談的作用
(1)它為評價者與被評價者提供了溝通的平臺，使考核公開化。
(2)它能使員工客觀地了解自己工作中的不足，有利于改善績效。
(3)績效反饋可以通過主管人員和員工的真誠溝通，消除組織目標與個人目標之間的沖突，增強組織的競爭力。
