(二)工作設(shè)計(jì)的方法

　　1.基于工作效率的設(shè)計(jì)方法----機(jī)械工作設(shè)計(jì)法

　　強(qiáng)調(diào)一種效率最大化同時(shí)最簡(jiǎn)單的方式對(duì)工作進(jìn)行組合。

　　2.基于功效學(xué)思想的設(shè)計(jì)方法---生物型工作設(shè)計(jì)法和直覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法

　　1)生物型工作設(shè)計(jì)法通常用于體力要求比較高的職位工作設(shè)計(jì)。

　　2)直覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法關(guān)注人的心理能力和心理極限。

　　3.基于人際關(guān)系理論及工作特征模型理論的設(shè)計(jì)方法---激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法

　　1)工作擴(kuò)大化，橫向水平增加工作任務(wù)數(shù)目或變化性。工作擴(kuò)大化主要包括延長(zhǎng)工作周期、增加職位的工作內(nèi)容和包干負(fù)責(zé)制三種方式。

　　2)工作豐富化，提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性、完整性。

 

　　3)工作輪換將員工輪換到另一個(gè)同樣水平，技術(shù)要求相近的工作職位去工作。

　　4)自主性工作團(tuán)隊(duì)

　　5)工作生活的質(zhì)量

　　內(nèi)容：①滿足員工參與管理的要求。

　　②滿足員工對(duì)工作內(nèi)容具有挑戰(zhàn)性、更富有意義的要求。

　　③滿足員工輪流工作和學(xué)習(xí)的要求，幫助員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能。

　　④滿足員工享有非物質(zhì)激勵(lì)的需求，給員工提供更多的發(fā)展空間。

　　4.工作設(shè)計(jì)的綜合模式----社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

　　核心思想：工作設(shè)計(jì)要使員工更具有生產(chǎn)力又滿足成就的需要，必須兼顧技術(shù)性、社會(huì)性、技術(shù)任務(wù)的實(shí)施受到企業(yè)文化，員工的價(jià)值觀及其社會(huì)因素的影響。

　　三、工作設(shè)計(jì)中要注意的問題

　　1.工作設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)或部門的關(guān)鍵使命和功能。

　　2.應(yīng)考慮員工的接受能力和管理人員的成熟程度。

　　3.是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)層，企業(yè)文化和設(shè)計(jì)方法三個(gè)層面。

　　例題：

　　1.工作特性模型關(guān)于激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)(MPS)的計(jì)算公式正確的是(　)。

　　A.MPS =(技能多樣性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性)/3×工作自主性×反饋度

　　B.MPS =(工作自主性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性)/3×技能多樣性×反饋度

　　C.MPS =(技能多樣性+工作自主性+任務(wù)重要性)/3×任務(wù)完整性×反饋度

　　D.MPS =(技能多樣性+任務(wù)完整性+工作自主性)/3×任務(wù)重要性×反饋度

　　『正確答案』A

　　2.工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括(　)。

　　A.戰(zhàn)略目標(biāo)

　　B.工作方法

　　C.工作關(guān)系

　　D.工作責(zé)任

　　E.工作活動(dòng)

　　『正確答案』BCDE