第三章 組織設(shè)計(jì)和組織文化
第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)的概述
考試的要點(diǎn)：
1.行政等級(jí)式組織形式的決定因素、適用范圍
2.職能組織形式的主要特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍
3.矩陣式組織形式的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍
一、組織設(shè)計(jì)的基本概念
(一)組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：
1.組織設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式所進(jìn)行的設(shè)計(jì)。
基本內(nèi)容包括以下兩方面：
①企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(對(duì)新建企業(yè)和現(xiàn)有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì));
②保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)行的各項(xiàng)管理制度和方法設(shè)計(jì)。
2.組織設(shè)計(jì)從形式上可以分靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱之為靜態(tài)組織設(shè)計(jì)，同時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱之為動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)。
3.現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論是動(dòng)態(tài)的，它包含組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)兩個(gè)方面。
補(bǔ)充知識(shí)：
組織設(shè)計(jì)的六個(gè)關(guān)鍵要素
(1)工作專門化：任務(wù)分解細(xì)化
(2)部門化：工作分類的基礎(chǔ)
(3)命令鏈：如何匯報(bào)，控制
(4)管理層次與管理跨度：指揮幾個(gè)
(5)集權(quán)與分權(quán)：決策權(quán)在何處
(6)正規(guī)化：規(guī)章制度在大多程度上有效的
組織設(shè)計(jì)的影響因素：組織戰(zhàn)略、組織規(guī)模、技術(shù)因素、組織的環(huán)境、人力資源的特點(diǎn)。
(二)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：
1.組織結(jié)構(gòu)(又稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu))是指為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，企業(yè)全體員工進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系，這個(gè)定義包含以下三方面含義：
①組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系;
②設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段;
③組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系。
2.組織結(jié)構(gòu)實(shí)際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)，這個(gè)結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容有：①職能結(jié)構(gòu);②層次結(jié)構(gòu)(縱向結(jié)構(gòu));③部門結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu));④職權(quán)結(jié)構(gòu)。
3.組織結(jié)構(gòu)包含三個(gè)要素：①?gòu)?fù)雜性;②規(guī)范性;③集權(quán)度。
4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù)包括特征因素和權(quán)變因素：
①特征因素包括：管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)。
②權(quán)變因素包括：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等。
基本概念
I、管理層次也稱組織層次，它是描述組織縱向結(jié)構(gòu)特征的一個(gè)概念。一個(gè)企業(yè)管理層次多少表明其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度。
II、管理幅度也稱管理跨度，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量。管理幅度的大小往往反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少。
III、管理層次和管理幅度存在著反比關(guān)系，并且互相制約，其中管理幅度決定管理層次。
IV、同樣規(guī)模的企業(yè)，如果科室機(jī)構(gòu)多，說(shuō)明其分工精細(xì)，專業(yè)化程度較高。
V、分工形式是指企業(yè)各部門的橫向分工所采取的形式。常見的有職能制、產(chǎn)品制、地區(qū)制以及混合制等。一般將產(chǎn)品制和地區(qū)制統(tǒng)稱為事業(yè)部制。
二、組織設(shè)計(jì)的程序：
(一)確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則;
(二)進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì);(組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的首要工作)
(三)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架;(組織設(shè)計(jì)的主體工作)
(四)聯(lián)系方式的設(shè)計(jì);(保證整個(gè)組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵)
(五)管理規(guī)范的設(shè)計(jì);(組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化)
(六)人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì);
(七)各類運(yùn)行制度的設(shè)計(jì);
(八)反饋和修正。
