行為錨定法
將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映，該等級表將每項工作劃分為各種行為級別，評價時只需將員工的行為對號入座即可。
優點：工作計量更為準確，績效評價標準更為明確，評估結果具有較高的信度
缺點：開發成本高，操作流程復雜，需要付出大量的人力、物力和財力。
案例：打印文件及時完成”要素分為如下等級：
A：般2-3h內完成；未出現拖延現象；服務部門評價非常滿意度不低于60%；沒有不滿意情況。
B：半個工作日完成；未出現拖延現象；服務部門評價非常滿意度不低于40%；沒有不滿意情況。
C：一個工作日完成；未出現拖延現象；服務部門評價非常滿意度不低于20%；沒有不滿意情況。
D：一個工作日完成；月度拖延不超過1次；服務部門評價滿意度不低于60%；沒有不滿意情況。
E：一個工作日完成；月度拖延不超過2次；服務部門評價滿意度不低于60%；有不滿意情況。
聲明：文章內容來源于233網校王鑫鑫老師主講的《中級人力資源》精講班，禁止轉載，否則將追究責任。全部精講班教輔進入我的課程中心下載>>>
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