2019年中級經濟師新一輪的備考已經來臨，作為準備報考中級人力資源管理的考生，你的知識點都掌握的如何了呢？為了幫助大家快速理解，記憶教材，233網校匯總了《中級人力資源管理專業知識與實務》全書高頻考點，以供各位考生備考學習。>>老師解密核心考點+30小時通透教材

第一部分 組織行為學

第一章：組織激勵

高頻考點：需要層次理論

需要層次理論提出者：馬斯洛（美國社會心理學家）

主要觀點：

①人有五種需要，不同時期表現不同強烈程度；

②已滿足的需要不再有激勵作用；

③下一層級需要滿足后，才會追求上一層級需要；

④1-3層次是基本需要，主要靠外部條件和因素滿足；

⑤4-5層次是高級需要，主要靠內在因素來滿足。

在管理上的應用：

（1）考慮員工不同層次需要，設計激勵措施。【案例】越到基層員工，越需要談錢；越到高層，越需要談歸屬感和成就感。

（2）考慮員工的特殊需要。【案例】家庭困難員工，注重生理與安全需要。

（3）組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。【案例】工資漲到一定程度，員工的滿足感會降低；

對于高職位的管理者，最大的激勵是自我價值的實現。

【例題·單選題】根據馬斯洛需要層次理論，良好的同事關系屬于（）。

A．安全需要

B．歸屬和愛的需要

C．尊重的需要

D．自我實現的需要

【答案】B

【解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛認為人的需要由低到高分為五種類型：

生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。其中，歸屬和愛的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要，例如獲得友好和睦的同事。所以本題選B。