第五章 人力資源規劃
2023年中級經濟師《人力資源》章節真題
一、單選題
1、企業人力資源需求小于供給時，企業適合采取的策略（）。
A. 鼓勵員工加班
B. 招募人員
C. 裁員
D. 非核心業務外包
①凍結雇用。
②鼓勵員工提前退休。
③縮短現有員工的工作時間。
④臨時性解雇或永久性裁員。
⑤組織還可以考慮對冗余人員進行培訓。
ABD均屬于需求大于供給的對策。故本題選C。
2、關于裁員的說法，錯誤的是（）。
A. 裁員對企業來說弊大于利
B. 裁員對組織的長期價值有可能產生負面影響
C. 裁員可能會影響企業社會形象
D. 裁員有助于降低企業勞動力成本
3、關于離岸經營的說法，錯誤的是（）
A. 對模塊化的工作崗位比較適合采取離岸經營的做法
B. 離岸經營會將工作崗位轉移到其他國家
C. 對高技能工作崗位不適宜采取離岸經營的做法
D. 對主產類及唿叫中心等服務崗位采取離岸經營做法的情況較多
2.最初被以離岸經營方式外包出去的許多工作崗位，其工作范圍比較窄、工作內容比較簡單，如生產崗位、唿叫中心的服務崗位等，而現在已經延伸到很多高技能的工作崗位，如證券分析、技術研發等。（C錯誤D正確）
3.需要被外包出去的工作最好是”模塊化”的也就是說，這些需要被外包出去的工作應該是相對獨立的，因而不需要發包公司透露任何本來需要保守的競爭秘密。（A正確）
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4、企業短期內增加大量業務，可以采用的措施有（）
A. 延長員工工作時間
B. 凍結雇傭
C. 職位分享
D. 雇傭新人
5、在進行人力資源需求預測時采用經驗判斷法，下列說法錯誤的是 ()
A. 經驗判斷法適用于長期預測
B. 經驗判斷法是一種最簡單的人力資源需求預測方法
C. 經驗判斷法要求管理者具有豐富的工作經驗
D. 經驗判斷法是一種定性的方法
（1）讓組織中的中高層管理人員憑借自己過去積累的工作經驗以及個人的直覺，對組織未來所需要的人力資源的數量和結構等狀況進行估計。
（2）主要適用于短期預測，以及那些規模較小或經營環境相對穩定、人員流動率不是很高的企業。(故A錯誤）
（3）使用這種方法時，要求管理人員必須具有比較豐富的個人經驗，否則很難保證預測結果的準確性。（主觀判斷屬于定性的方法）
6、關于企業人力資源供給預測的說法，錯誤的是（）。
A. 經濟發展形勢和畢業生規模會對企業的人力資源供給產生影響
B. 企業人力資源供給預測的是外部人力資源狀況
C. 企業人力資源供給情況會受到外部勞動力市場供給情況的影響
D. 企業人力資源供給預測需綜合考慮人力資源供給的數量、質量和結構等情況
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二、多選題
1、影響人力資源需求預測的因素包括（）。
A. 組織結構調整情況
B. 組織的技術變革
C. 勞動力市場就業情況
D. 組織經營產品的市場情況
E. 組織的戰略定位
（1）組織的戰略定位和戰略調整
（2）組織提供的產品和服務的變化情況
（3）組織的技術變革
（4）組織結構調整及流程再造
故本題選ABDE。
2、人力資源需求與供給結構不匹配的組織對策有 ( ）
A. 加強對現有人員的培訓開發，適應工作需要
B. 將組織的部分非核心的業務外包出去
C. 將不適合的員工裁掉，重新招用合適的員工
D. 延長現有員工的工作時間
E. 將原來的一些技能不足的老員工逐漸替換到一些輔助性的工作崗位上
1. 加強對現有人員的培訓開發，使他們能夠勝任當前及未來的工作需要；（A正確）
2. 在現有人員勝任未來的工作有困難的情況下，組織可能需要通過終止勞動合同、自然退休等方式，逐漸讓現有的一些員工離開組織，同時從組織外部招聘高素質的新員工，為未來新的工作需要儲備足夠的人才。（C正確）
3. 如果組織仍然處于擴張期，人力資源需求在不斷增長，則可以在可能的情況下將原來的一些技能不足的老員工逐漸替換到一些輔助性的工作崗位上，把一些重要的生產、管理類崗位留給那些后來招聘的有能力的候選人。（E正確）
BD選項：BD屬于解決的是數量上不匹配的方式之一。
2022年中級經濟師《人力資源》章節真題
一、單選題
1、勞動力短缺，見效快，可撤回程度高的是()。
A. 培訓轉崗
B. 招新員工
C. 延長工作時間
D. 進行技術創新
B選項：從外部雇用新員工速度慢，可撤回程度低；
D選項：技術創新速度慢，可測回程度低。
2、一些美國公司將原本設在本土的客戶唿叫服務中心遷往印度，這種做法屬于()。
A. 離岸經營
B. 培訓轉崗
C. 臨用工
D. 工作分享
3、德爾菲法具有一些明顯的優點，其中不包括()。
A. 花費時間較短
B. 避免了從眾的行為
C. 具有較高的準確性
D. 能吸取和綜合眾多專家的意見
①它吸取和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預測的片面性。
②它不采用集體討論的方式，而且匿名進行，這樣就可以使專家獨立地做出判斷，避免了從眾的行為，同時也避免了專家必須在一起開會的麻煩。
③它采取多輪預測的方法，經過幾輪的反復，專家的意見趨于一致，具有較高的準確性。
故本題選A。
4、幼兒園通過幼師幼兒比確定需要招聘的幼師人數是采用（）進行人力需求預測。
A. 比率分析法
B. 趨勢分析法
C. 經驗法
D. 相關分析法
選項B：趨勢預測法：簡單的時間序列分析法，根據組織的雇傭水平在最近若干年的總體變化趨勢，來預測組織在未來某一時期的人力資源需求數量的方法。
選項C：經驗判斷法：最簡單的預測方法，適用于短期預測，以及那些規模較小或經營相對穩定、人員流動率不是很高的組織，要求管理人員必須具有比較豐富的工作經驗。
選項D：干擾項。
5、在企業需求大于供給的情況下，采用的是（)。
A. 凍結雇傭
B. 職務分享
C. 自愿退休
D. 加班加點
? 延長現有員工的工作時間（針對短期性、階段性需求）；
? 若人力資源需求增長是長期性的，考慮做好人員招募工作，在法律允許情況下，聘用已退休人員及雇用非全日制用工；
? 采取措施降低現有人員流失率；
? 改進生產技術、優化工作流程、加強員工培訓提高員工的工作效率；
? 部分非核心業務外包方式處理。
（二）人力資源需求小于供給時的組織對策
? 凍結雇用；
? 鼓勵員工提前退休；
? 縮短每位現有員工的工作時間，采用工作分享的方式同時降低工資；
? 臨時性解雇或永久性裁員（最簡單直接，見效最快）；
? 考慮對冗余人員進行培訓，為未來的發展做好人員儲備。
本題選D。ABC均屬于需求小于供給的對策。
6、勞動力短缺，見效快，可撤回程度高的是()。
A. 培訓轉崗
B. 招新員工
C. 延長工作時間
D. 進行技術創新
B選項：從外部雇用新員工速度慢，可撤回程度低；
D選項：技術創新速度慢，可測回程度低。
7、德爾菲法具有一些明顯的優點，其中不包括()。
A. 花費時間較短
B. 避免了從眾的行為
C. 具有較高的準確性
D. 能吸取和綜合眾多專家的意見
①它吸取和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預測的片面性。
②它不采用集體討論的方式，而且匿名進行，這樣就可以使專家獨立地做出判斷，避免了從眾的行為，同時也避免了專家必須在一起開會的麻煩。
③它采取多輪預測的方法，經過幾輪的反復，專家的意見趨于一致，具有較高的準確性。
故本題選A。
二、多選題
1、馬爾可夫分析法的特點()。
A. 體現了企業內部職業晉升的通道
B. 它是人力資源供給預測的方法
C. 反映不同時間人員的占比人數
D. 通過供給更好預測未來人員的需求
E. 它屬于人員關系替換法
2021年中級經濟師《人力資源》章節真題
一、單選題
1、當人力資源需求小于供給時，組織可以取的對策是( )。
A. 招聘新員工
B. 延長工作時間
C. 進行工作分享
D. 努力降低人員流失率
①凍結雇用；
②鼓勵員工提前退休；
③縮短每位現有員工的工作時間，采用工作分享的方式同時降低工資，來應對人力資源供給大于需求的情況，從而避免解雇員工；
④臨時性解雇或永久性裁員；
⑤組織還可以考慮對冗余人員進行培訓。
根據③小點，所以選C。
2、近年來，隨著越來越多的人在網上購物，某物流公司的員工人數迅速增加，這體現出影響人力需求的因素是( )。
A. 國際貿易環境
B. 組織提供的服務
C. 組織變革
D. 組織戰略
? 組織的戰略定位和戰略調整
? 組織提供的產品和服務的變化情況（根據題干可以看出，是因為物流服務的增加導致了人員需求的增加，所以本題選B）
? 組織的技術變革
? 組織結構調整及流程再造
3、關于人力資源需求預測方法中主觀判斷法的說法，錯誤的是( )。
A. 德爾菲法一般要進行多輪預測
B. 德爾菲法能夠避免從眾行為
C. 經驗判斷法適用于規模較小或環境穩定的組織
D. 經驗判斷法適用于長期的預測
B正確：德爾菲法不采用集體討論的方式，而且匿名進行，這樣就可以使專家獨立地做出判斷，避免了從眾的行為。
A正確：德爾菲法采用多輪預測的方法，經過幾輪的反復，專家的意見趨于一致，具有較高的準確性。
C正確、D錯誤：由于經驗判斷法主要是憑借管理者的主觀感覺和經驗來進行人力資源需求預測，因此，它主要適用于短期預測，以及那些規模小或經營環境相對穩定、人員流動不太高的組織。
二、多選題
1、在進行人力資源需求預測時需要考慮的因素有（ ）。
A. 組織內部的人力資源狀況
B. 組織戰略定位
C. 組織結構調整情況
D. 組織提供的產品或服務的情況
E. 組織技術變革
（1）組織的戰略定位和戰略調整
（2）組織提供的產品和服務的變化情況
（3）組織的技術變革
（4）組織結構調整及流程再造
故本題選BCDE。A選擇：組織內部的人力資源狀況是進行人力資源供給考慮的因素（非需求），需求只考慮企業具體需要多少。
