1、在辦理代收代付業務時，消費者要提高風險防范意識，不要相信陌生電話、短信，遇有疑問，應向（D）進行查詢。 D

A、委托單位

B、監管部門

C、受托方

D銀行或委托收付單位

2、儲蓄國債是政府面向個人投資者發行、以吸收個人儲蓄資金為目的，滿足( )儲蓄性投資需求的（C）國債品種。 C

A、長期、可流通記名

B、短期、可流通記名

C、長期、不可流通記名

D、短期、不可流通記名

3、銀行應建立健全并有效執行基金銷售人員的（C）制度，加強對基金銷售人員行為規范的檢查和監督。 C

A、獎罰激勵

B、優勝劣汰

C、持續培訓

D、分級評價

4、代收代付業務一般屬于銀行機構業務，涉及（B）三個相關方。 B

A、銀行、貴賓客戶、普通客戶

B、銀行、機構客戶、個人客戶

C、銀行、委托收款單位、付款單位

D、單位、收付指令的執行對象

5、在銀行業金融機構消費者權益保護工作考核評價中，因為銀行業金融機構制度及規范缺陷，導致消費者在購買產品和服務時難以及時、真實、完整獲得信息，并導致消費者作出錯誤的交易決定，扣減（C）分。 C

A、1

B、3

C、4

D、5

6、銀行需積極配合中國人民銀行、（D）開展儲蓄國債管理工作，按照有關文件規定準確無誤的書面報備儲蓄國債相關信息。 D

A、政府

B、上級行

C、司法部門

D、財政部

7、銀行針對同一收費項目必須使用統一的（D）。 D

A、項目名稱

B、內容描述

C、客戶界定

D、以上全是 D

8、消費者辦理電子銀行業務時，以下做法中哪一項是正確的？（D）

A、可以在網吧等公共場所的公用電腦上進行網上支付

B、打印交易單據后，如不需要單據，直接將單據扔進銀行的廢物箱

C、如客戶未妥善保管好信息，發生盜用，銀行可以承擔

D、辦理業務時，仔細閱讀屏幕中的操作說明和安全提示，確認操作無誤

9、消費者辦理網上銀行業務應直接（B）。 B

A、撥打專用服務電話

B、登錄銀行官方網站

C、安裝客戶端

D、去網點辦理

10、消費者向外匯儲蓄賬戶存入外幣現鈔，當日累計超過等值（A）美元的，憑本人有效身份證件、經海關簽章的《中華人民共和國海關進境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現鈔提取單據在銀行辦理。 A

A、5千

B、1萬

C、2萬

D、3萬