1、在辦理代收代付業(yè)務(wù)時(shí)，消費(fèi)者要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不要相信陌生電話、短信，遇有疑問，應(yīng)向（D）進(jìn)行查詢。 D

A、委托單位

B、監(jiān)管部門

C、受托方

D銀行或委托收付單位

2、儲(chǔ)蓄國(guó)債是政府面向個(gè)人投資者發(fā)行、以吸收個(gè)人儲(chǔ)蓄資金為目的，滿足( )儲(chǔ)蓄性投資需求的（C）國(guó)債品種。 C

A、長(zhǎng)期、可流通記名

B、短期、可流通記名

C、長(zhǎng)期、不可流通記名

D、短期、不可流通記名

3、銀行應(yīng)建立健全并有效執(zhí)行基金銷售人員的（C）制度，加強(qiáng)對(duì)基金銷售人員行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。 C

A、獎(jiǎng)罰激勵(lì)

B、優(yōu)勝劣汰

C、持續(xù)培訓(xùn)

D、分級(jí)評(píng)價(jià)

4、代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，涉及（B）三個(gè)相關(guān)方。 B

A、銀行、貴賓客戶、普通客戶

B、銀行、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人客戶

C、銀行、委托收款單位、付款單位

D、單位、收付指令的執(zhí)行對(duì)象

5、在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)中，因?yàn)殂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)制度及規(guī)范缺陷，導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)難以及時(shí)、真實(shí)、完整獲得信息，并導(dǎo)致消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的交易決定，扣減（C）分。 C

A、1

B、3

C、4

D、5

6、銀行需積極配合中國(guó)人民銀行、（D）開展儲(chǔ)蓄國(guó)債管理工作，按照有關(guān)文件規(guī)定準(zhǔn)確無(wú)誤的書面報(bào)備儲(chǔ)蓄國(guó)債相關(guān)信息。 D

A、政府

B、上級(jí)行

C、司法部門

D、財(cái)政部

7、銀行針對(duì)同一收費(fèi)項(xiàng)目必須使用統(tǒng)一的（D）。 D

A、項(xiàng)目名稱

B、內(nèi)容描述

C、客戶界定

D、以上全是 D

8、消費(fèi)者辦理電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，以下做法中哪一項(xiàng)是正確的？（D）

A、可以在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所的公用電腦上進(jìn)行網(wǎng)上支付

B、打印交易單據(jù)后，如不需要單據(jù)，直接將單據(jù)扔進(jìn)銀行的廢物箱

C、如客戶未妥善保管好信息，發(fā)生盜用，銀行可以承擔(dān)

D、辦理業(yè)務(wù)時(shí)，仔細(xì)閱讀屏幕中的操作說(shuō)明和安全提示，確認(rèn)操作無(wú)誤

9、消費(fèi)者辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)直接（B）。 B

A、撥打?qū)Ｓ梅?wù)電話

B、登錄銀行官方網(wǎng)站

C、安裝客戶端

D、去網(wǎng)點(diǎn)辦理

10、消費(fèi)者向外匯儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)超過等值（A）美元的，憑本人有效身份證件、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)在銀行辦理。 A

A、5千

B、1萬(wàn)

C、2萬(wàn)

D、3萬(wàn)