【知識點7】信貸業務到期處理——貸款總結評價
1. 貸款本息全部還清后，相關部門應對貸款項目和信貸工作進行全面的總結。
2. 相關部門應在貸款本息收回后10日內形成書面總結報告，便于其他相關部門借鑒參考。
3. 貸款總結評價的內容主要包括：
| 貸款基本評價 |
就貸款的基本情況進行分析和評價，重點從客戶選擇、貸款綜合效益分析、貸款方式選擇等方面進行總結。 |
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貸款管理中出現的問題及解決措施 |
分析出現問題的原因，說明針對問題采取的措施及最終結果，從中總結經驗，防范同類問題重復發生，對發生后的妥善處理提出建議。 |
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其他有益經驗 |
對管理過程中其他有助于提升貸后管理水平的經驗、心得和處理方法進行總結。 |
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責任認定 |
對于出現不良貸款存在主觀責任的，應根據具體情節追究相關部門負責人及經辦人員責任。 |
【例題·多選題】借款人還清借款本息后，商業銀行客戶經理應對貸款項目和信貸工作進行全面的總結，便于其他客戶經理借鑒參考。貸款總結評價的主要內容包括（ ）。
A.貸款管理中出現的問題及解決措施
B.客戶的經營變化情況
C.客戶的管理優勢
D.貸款基本評價
E.有助于提升貸款后管理水平的經驗
『正確答案』ADE
『答案解析』貸款總結評價的內容主要包括：①貸款基本評價，就貸款的基本情況進行分析和評價，重點從客戶選擇、貸款綜合效益分析、貸款方式選擇等方面進行總結；②貸款管理中出現的問題及解決措施；③其他有益經驗，即對管理過程中其他有助于提升貸后管理水平的經驗、心得和處理方法進行總結。
