三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選。所選的每個選項得0.5分)
81、根據資料，回答81-85問題：
B公司是一家生產通訊設備的企業，經過十多年的發展，具備了較大的規模，原有的人事管理體制已不適應其發展的需要，很多問題紛紛顯露出來。因此，人力資源部門向公司建議開展工作分析，更新原有的職位說明書。盡管公司高層對工作分析不太了解，但還是批準了這一 提議。鑒于對人力資源管理的認識不足以及資金的限制，公司決定由缺乏經驗的人力資源部作為實施主體。人力資源部的人員在簡單收集了公司內外的一些背景信息后，參照書本編制了一些問卷。對相關工作人員進行訪談，并對研發人員的工作進行觀察。但是問卷的回收情況很不理想，由于題目比較晦澀，答題質量也不高；在訪談過程中，很多人答非所問，一些高層由于時間問題沒有參加訪談；對于研發人員采用的觀察法也收效甚微，甚至因不了解專業技術詢問過多，影響其工作而遭到抱怨。最終，人力資源部門只能根據這些有限的信息草草編制職位說明書。
職位說明書投入使用后，很多員工反映其并不準確，紛紛抱怨。最終，公司的工作分析以失敗告終。

該公司的工作分析失敗的原因有（　　）。
A．實施主體缺乏經驗
B．人力資源部門的人員不懂研發技術
C．盲目照搬書本
D．缺乏高層領導的支持

82、 案例中使用觀察法進行工作分析收效甚微的主要原因是（　　）。
A．分析人員沒有掌握研發技術
B．研發人員缺少合作態度
C．已采用問卷調查法必然影響觀察法的效果
D．觀察法不太適用于腦力勞動

83、 除了案例中已采用的方法外，人力資源部還可采用的工作分析方法有（　　）。
A．工作日志法 
B．主題專家會議法
C．工作實踐法 
D．單元時間研究法

84、 該公司的工作分析可采取的改進措施有（　　）。
A．贏得公司領導的全力支持
B．選擇專業咨詢公司作為實施主體
C．采用工作實踐法對所有的崗位進行分析
D．使用訪談法時注意協調時間
85、根據85-89資料，回答問題：
在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經10年以上，距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內部規定，B類人員不是正式員工，在相同(或相似)的 崗位、干相同(或相似)的工作，享受的待遇不相同。去年公司發放親屬慰問費2000元， 沒有老王的份兒，他向有關負責人詢問，得到的回答是：B類人員不享受此種待遇。他提 出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇， 向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

《中華人民共和國勞動法》(以下簡稱《勞動法》)中規定的勞動者的基本權利包括（　　）。 
A．平等就業和選擇職業的權利
B．取得勞動報酬的權利
C．享受社會保險和福利權利
D．簽訂勞動合同的權利

86、 關于老王提出的享受同等待遇的有關規定，以下說法正確的是（　　）。
A．按照法律規定，工資分配應當遵循按勞分配原則，實行同工同酬
B．按照法律規定，國家對工資總量實行宏觀調控
C．按照公司規定，老王為B類人員，因而不享受公司正式員工待遇是合法的
D．按照法律規定，工資水平在經濟發展的基礎上逐步提高

87、 老王要求簽訂的無固定期限勞動合同，是指用人單位與勞動者（　　）勞動合同。
A．約定合同終止時間
B．約定合同不終止
C．約定無確定終止時問的
D．以完成一定工作任務為期限的

88、 關于老王提出要求訂立無固定期限勞動合同的問題，以下說法正確的是（　　）。
A．由于老王在該公司連續工作滿10年，因此公司應與其簽訂無固定期限勞動合同
B．由于老王是企業B類人員，不符合簽訂無固定期限勞動合同的條件
C．由于老王距法定退休年齡不滿10年，因此公司應與其簽訂無固定期限勞動合同
D．由于連續工作滿10年的起始時問從《勞動合同法》施行開始，因此老王不符合簽訂無 固定期限勞動合同的條件
89、根據資料，回答89-93問題： 
M公司是一家大型企業，擁有職工近萬人，由于產品暢銷，經濟效益可觀，職工的工資在同類企業中屬于高檔。但員工的生產任務指標在同類企業中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時員工工作環境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認為，企業的薪酬較高，工作要求高一些，條件差一點不是大問題。因此，只注重工作任務的完成，對員工的生產環境和心理壓力不聞不問，最終導致大量員工提出辭職。 

員工辭職的主要原因是（　　）。  
A．工資偏低 
B．工作滿意度低
C．福利待遇低 
D．工作不適合

90、 影響工作滿意度的因素有（　　）。
A．工作的挑戰性 
B．公平的待遇
C．良好的工作環境 
D．工作的性質