注冊會計師考試《風險管理》科目
第四章 戰略選擇
知識點十一、差異化戰略
| 含義 | 企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優勢。差異可以來自于設計、品牌形象、技術、性能、營銷渠道或客戶服務等各個方面。能吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客。可能獲得比成本領先戰略更高的利潤率（非利潤）。 |
| 適用情況 | （1）產品能夠充分地實現差異化，且為顧客所認可； （2）顧客的需求是多樣化的； （3）企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點。 |
| 應具備的資源和技能 | （1）強大的研發能力； （2）較強的產品設計能力； （3）富有創造性； （4）很強的市場營銷能力； （5）企業在質量和技術領先方面享有盛譽； （6）能夠獲得銷售商的有力支持。 |
| 風險 | （1）競爭者可能模仿，使得差異消失； （2）產品或服務差異對消費者來說失去了重要意義； （3）與競爭對手的成本差距過大； （4）采用差異化集中戰略者能夠在細分市場實現更大的差異化。 |
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