2016年人力資源管理師精選講義:培訓(xùn)效果評(píng)估的形式
第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估
培訓(xùn)評(píng)估體系的設(shè)計(jì)
培訓(xùn)效果評(píng)估的形式
(一)正式評(píng)估和非正式評(píng)估
| 評(píng)估類型 | 含義 | 適用 | 優(yōu)點(diǎn) |
| 非正式評(píng)估 | 評(píng)估者依據(jù)自己的主觀性判斷，而不是事實(shí)和數(shù)字來(lái)加以證明。 | 把一些抽象的問(wèn)題數(shù)據(jù)化，再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀的分析，這是一件復(fù)雜而又不切實(shí)際的事，此時(shí)采用非正式評(píng)估較合適 | 減少一般評(píng)估給培訓(xùn)對(duì)象帶來(lái)的緊張不安，增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀性和有效性； |
| 方便易行，從成本收益角度看很值得 | |||
| 不會(huì)給受訓(xùn)者造成太大的壓力 | |||
| 正式評(píng)估 | 具有詳細(xì)的評(píng)估方案、測(cè)度工具和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。信度較高。 | 評(píng)估結(jié)論要被高級(jí)管理者用來(lái)作為決策的依據(jù)，或者為了向特定群體說(shuō)明培訓(xùn)效果時(shí) | 在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷，使評(píng)估結(jié)論更有說(shuō)服力； |
| 更容易將評(píng)估結(jié)論用于書(shū)面形式表現(xiàn)出來(lái)； | |||
| 可將評(píng)估結(jié)論與最初計(jì)劃比較核對(duì)。 |
(二)建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估
| 評(píng)估類型 | 含義 | 優(yōu)點(diǎn) | 注意 | ||
| 建設(shè)性評(píng)估 | 在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。（非正式的、主觀的） | 有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)的改進(jìn)，幫助培訓(xùn)對(duì)象明白自己的進(jìn)步，從而使其產(chǎn)生某種滿足感和成就感。 | 確定適當(dāng)?shù)脑u(píng)估頻率 | ||
| 評(píng)估類型 | 含義 | 適用 | 注意 | ||
| 總結(jié)性評(píng)估 | 在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項(xiàng)目本身的有效性所進(jìn)行的評(píng)估。（正式的、客觀的） | 當(dāng)評(píng)估結(jié)論將被作為決定給予受訓(xùn)者某種資格；為組織決策者提供依據(jù) | 只能用于決定培訓(xùn)項(xiàng)目取舍，不能作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)依據(jù)； | ||
| 只能用于決定是否給受訓(xùn)者某種資格，而無(wú)助于受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的改進(jìn)； | |||||
| 評(píng)估者需對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行階段性測(cè)試 | |||||
| 培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期培訓(xùn)效果必須對(duì)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者而言都是清晰的。 | |||||
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特色： 1、職業(yè)道德、理論知識(shí)、專業(yè)能力、綜合評(píng)審4大模塊精講2、解密90%核心考點(diǎn) 3、送人力資源實(shí)操班：含招聘+培訓(xùn)+崗位設(shè)計(jì)+績(jī)效 4、考前發(fā)放4套密押卷 協(xié)議： |
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