2016年人力資源管理師精選講義:培訓效果評估的形式
第三章 培訓與開發
第二節 企業員工培訓效果的評估
培訓評估體系的設計
培訓效果評估的形式
(一)正式評估和非正式評估
| 評估類型 | 含義 | 適用 | 優點 |
| 非正式評估 | 評估者依據自己的主觀性判斷，而不是事實和數字來加以證明。 | 把一些抽象的問題數據化，再對這些數據進行客觀的分析，這是一件復雜而又不切實際的事，此時采用非正式評估較合適 | 減少一般評估給培訓對象帶來的緊張不安，增強了信息資料的真實性和評估結論的客觀性和有效性； |
| 方便易行，從成本收益角度看很值得 | |||
| 不會給受訓者造成太大的壓力 | |||
| 正式評估 | 具有詳細的評估方案、測度工具和評判標準。信度較高。 | 評估結論要被高級管理者用來作為決策的依據，或者為了向特定群體說明培訓效果時 | 在數據和事實的基礎上作出判斷，使評估結論更有說服力； |
| 更容易將評估結論用于書面形式表現出來； | |||
| 可將評估結論與最初計劃比較核對。 |
(二)建設性評估和總結性評估
| 評估類型 | 含義 | 優點 | 注意 | ||
| 建設性評估 | 在培訓過程中以改進而不是以是否保留培訓項目為目的的評估。（非正式的、主觀的） | 有助于培訓對象學習的改進，幫助培訓對象明白自己的進步，從而使其產生某種滿足感和成就感。 | 確定適當的評估頻率 | ||
| 評估類型 | 含義 | 適用 | 注意 | ||
| 總結性評估 | 在培訓結束時，對受訓者的學習效果和培訓項目本身的有效性所進行的評估。（正式的、客觀的） | 當評估結論將被作為決定給予受訓者某種資格；為組織決策者提供依據 | 只能用于決定培訓項目取舍，不能作為培訓項目改進依據； | ||
| 只能用于決定是否給受訓者某種資格，而無助于受訓者學習的改進； | |||||
| 評估者需對受訓者進行階段性測試 | |||||
| 培訓目標和預期培訓效果必須對培訓者和受訓者而言都是清晰的。 | |||||
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