二級人力資源管理師重要考點:人力資源管理制度規劃(第1章)
1.制度化管理是以制度規范為基本手段協調企業組織集體協作行為的管理方式，創始人：德國馬克斯·韋伯。
2.制度化管理的實質：以科學確定的制度規范為組織協作行為的基本約束機制，依靠外在于個人的、科學合理的理性權威實行管理。
3.制度化管理的特征：勞動分工基礎上明確各崗位權力和責任，并將其明確規范而制度化；按各機構、層次不同權力的大小確定其在企業中的地位，形成有序的指揮鏈或登記系統，并以制度形式鞏固；以文字形式規定崗位特性及對人員的素質、能力要求，并依此來挑選組織中的成員；所有權與管理權相分離；管理人員實施管理的特點（因事設人、擁有執行職能所需的權力、所擁有的權力受到嚴格限制）；管理者的職務是其職業，忠于職業而非個人。
4.制度化管理的優點：個人與權力相分離，理性精神合理化的體現，適合大型企業組織的需要。
5.制度規范的類型：
（1）基本制度：包括法律財產所有形式，企業章程，董事會組織，高層管理組織規范；主要形式規定了企業所有者、經營管理人員、企業組織成員各自的權利、義務和相互關系，確定了財產的所有關系和分配方式，制約著企業活動的范圍和性質。
（2）管理制度：各項專業管理規定；信息溝通，命令服從關系等方面的制度，是針對集體而非個人。
（3）技術規范：技術標準、操作規程、生產工藝流程、報關運輸要求、使用保養維修規定。（4）業務規范：安全規范、服務規范、業務規程、操作規范；以經驗為基礎，是升華了的工作程序和處理方法。
（5）行為規范：針對個人，層次最低、約束范圍最寬、最基礎的制度規范。
6.企業人力資源管理制度體系的構成：
（1）基礎性管理制度：組織機構和設置調整的規定；工作崗位分析與評價工作的規定；崗位設置和人員費用預算的規定；對內對外人員招聘的規定；員工績效管理的規定；人員培訓與開發的規定； 薪酬福利規定；勞動保護用品與安全事故處理的規定；職業病防治與檢查的規定。
（2）員工管理的制度：工作時間的規定；考勤規定；休假規定；年休假規定；女工勞動保護與計劃生育規定；員工獎懲規定；員工差旅費管理規定；員工佩戴胸 卡的規定；員工因私出境規定；員工內部溝通渠道的規定；員工合理化建議的規定；員工越級投訴的規定；員工滿意度調查的 規定。
7.企業人力資源管理制度體系的特點：
（1）體現了人力資源管理的基本職能；
（2）體現了物質存在與精神意識的統一。
8.人力資源管理制度規劃的基本原則：
（1）將員工與企業的利益緊密結合，促進員工與企業共同發展，這是規劃的基本原則；
（2）從企業內外部環境和條件出發，建立適合企業特點的人力資源管理制度體系，使之充滿活力；
（3）應在學習借鑒國外先進人力資源管理理論的同時，有所創新、有所前進；
（4）企業人力資源管理制度規劃與創新必須在國家勞動人事法律、法規的大框架下進行；
（5）必須與企業集體合同保持一致；
（6）必須重視管理制度信息的采集、溝通與處理，保持企業人力資源管理制度規劃的報考性
9.制定人力資源管理制度的基本要求：從企業具體情況出發，滿足企業的實際需要，符合法律和道德規范，注重系統性和配套性，保持合理性和先進性。
10.人力資源管理制度規劃的基本步驟：提出人力資源管理制度草案，廣泛征求意見認真組織討論，逐步修改調整充實完善。
11.制定具體人力資源管理制度的程序：
（1）概括說明建立本項人力資源管理制度的原因；
（2）對負責本項人力資源管理的機構設置、職責范圍、業務分工以及各級參與本項活動的人員的責任、權限、義務和要求作出具體規定；
（3）明確規定本項人力資源管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求；
（4）說明本項人力資源管理制度設計的依據和基本原理，對采用數據采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標和標準作出簡單確切的解釋和說明；
（5）詳細規定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限；
（6）對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限提出具體要求；
（7）對本項人力資源管理活動的結果應用原則和要求，以及與之配套的規章制度的貫徹實施和相關政策的兌現辦法做出明確規定；
（8）對各個職能和業務部門本項人力資源管理活動的年度總結、表彰活動和要求做出原則規定；
（9）對本項人力資源管理活動中員工的權利和義務、具體程序和管理辦法作出明確詳細的規定；
（10）對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等問題作出必要的說明。
相關試題：
2、制定人力資源管理制度的基本要求。
參考答案：企業組織管理中各項制度的制定和形成，要滿足以下基本要求：
（1）從企業具體情況出發。制定制度規范，要從企業組織實際出發，體現企業特點，保證制度規范具有可行性、實用性，切忌不切合實際。
（2）滿足企業的實際需要。制度規范的制定要從需要出發，不是為制定制度而制定。企業的實際需要是決定各種制度規劃制定的唯一標準，制定不必要的制度規范，反而會擾亂組織的正常活動。
（3）符合法律和首先規范。法律和社會一般道德規范是在全社會范圍內約束個人和團體行為的標準，是企業正常生存發展的基本條件和保證。
（4）注重系統性和配套性。企業制度規范要全面、系統和配套，基本章程、各種條例、規程、辦法要構成一個內在一致、相互配套的體系。
（5）保持合理性和先進性。制度規范要體現合理化原則，即一方面要講究科學、理性、規律；另一方面要考慮人性的特點，避免不近情理、不合理等情況出現。
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