2015人力資源管理師二級專業技能章節習題及答案(2)

　　第一章人力資源規劃

　　一、專業技能題及參考答案

　　6．簡述超事業部制的主要缺點。P4

　　答：由于超事業部制增加了管理層次，一方面，會加大企業內部的橫向、縱向的協調與溝通的工作量，降低決策與執行的效率；另一方面，也會帶來管理人員和管理成本增加等一些新的問題。

　　7．簡述矩陣制組織結構的主要優點。P5～6

　　答：(1)將企業橫向聯系和縱向聯系較好地結合起來，有利于加強各職能部門之間的溝通、協作和配合，及時解決問題。

　　(2)提高了組織的靈活性，可以隨時組建、重建和解散團隊，能在不增加機構設置和人員編制的前提下，充分利用組織的人力資源。

　　(3)將不同部門的專業人員集中在一起，使員工有機會學到更多的技能。

　　(4)能較好地解決組織結構相對穩定和管理任務多變之間的矛盾，使一些臨時性的、跨部門工作的執行變得不再困難。

　　(5)為企業綜合管理與專業管理的結合提供了一種新組織結構形式，對于高層管理者而言，矩陣制組織結構是一種有效的分權工具。

　　(6)由于項目團隊成員享有較高的決策權，因而團隊成員對組織承諾水平及組織對團隊成員的激勵水平均較高。

　　8．簡述矩陣制組織結構的主要缺點。P6

　　答：(1)組織關系比較復雜，由于人員受雙重領導，對來自兩個上級的指令有時無所適從，不易分清責任。

　　(2)由于項目組成員來自各個職能部門，當任務完成后仍要回原單位，因而容易產生臨時觀念，導致責任心不強。

　　(3)項目小組負責人的責任大于權力，既可能出現個人權力過大，一個人說了算的情況，也可能使組織陷入過度的妥協，出現指揮混亂的情況，影響決策的效率。

　　9．簡述多維立體組織結構的主要優點。P6-7

　　答：(1)能夠使產品事業部、地區事業部與專業職能參謀部門三方面都能從整個組織的全局考慮問題，從而減少部門間的摩擦，互通信息，集思廣益，共同決策。

　　(2)能夠最大限度滿足客戶的要求。

　　(3)在分權的基礎上，能夠確保職能目標的實現。

　　(4)使人力資源在多種產品線之問靈活共享。

　　(5)能適應不確定性環境的變化，進行復雜決策的需要。

　　(6)主要應用于跨國公司和規模巨大的跨地區公司。

　　10．簡述多維立體組織結構的主要缺點。P7

　　答：(1)員工面臨三重職權關系，容易產生無所適從的情況。

　　(2)員工需要接受高強度的訓練，具有良好人際關系和多種專業技能。

　　(3)部門之間的橫向協調困難，必須付出很大努力實現權力的平衡。

　　(4)需要頻繁召開會議協調關系，討論解決沖突的方案，從而增加管理成本，影響決策效率。

　　二、計算題及參考答案

　　4．已知數控機床操作工2014年的甲產品單件定額工時為52．785小時，乙產品單件定額工時為87．21小時，2014年甲產品產量為1415臺，乙產品為1054臺。2014年平均作業率、平均出勤率、廢品率、平均定額完成率同第3題，則2014年數控機床操作工崗位人員的需求量為多少?P79

　　答：2014年數控機床操作工崗位人員的需求量為73人。[注：2014年數控機床操作工的實際人數是68人，這說明數控機床操作工還欠缺5人(68-73)，這個工種的工作有些吃緊，因此，工人在實際工作中需要加班加點才能完成生產任務。]

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