第一章人力資源規劃
一、專業技能題及參考答案
11．簡述模擬分權組織結構模式的基本特征。P8
答：(1)只有總公司才是真正獨立核算、自負盈虧的經濟實體，而總公司下的各專業分公司是“模擬”的經濟實體。
(2)只有總公司的總經理才是企業的法定代表人，也只有總公司才具有企業法人資格。
(3)實行統分結合的經營管理體制，它兼有直線職能制與事業部制的主要特征，一方面強調公司作為一個生產經營的整體、連續體而存在，強調公司的整體效益、整體利益、統一運作和統一對外；另一方面又授予各專業公司以盡可能大的生產經營自主權，實行“模擬”的獨立經營，以調動生產單位的積極性，使基層具有高度的靈活性、自主性。
12。簡述模擬分權組織結構的主要優點。P8
答：(1)實踐證明該組織結構模式具有較廣的適用范圍。
(2)有利于深化國有企業的內部改革，加速老企業經營機制的轉換。
(3)有利于增強企業活力，調動分廠或車間的生產經營積極性，大幅度提高勞動生產率。
(4)有利于使責、權、利相結合，強化責任感，激發員工的參與意識，努力降低成本，提高質量，提高效益。
13．簡述模擬分權組織結構的主要缺點。P8
答：(1)內部的價格體系不容易完全理順。
(2)各專業分公司生產經營計劃的目標和生產任務難以確定。
(3)對各單位任務完成情況的考核顯得比較困難而復雜。
(4)企業內部的信息交流較差。
(5)組織內橫向協調的難度大。
14．簡述流程型組織的主要特點。P8～9
答：(1)以提高對顧客需求的反應速度與效率，降低對顧客的產品或服務供應成本為目標。
(2)管理者的職權很大，業務流程較長，實行全程式管理。在組織內部，所有提供一種產品或服務所需要的職能人員安排在同一個部門，這個部門由一個通常的“流程負責人”來管理。
(3)縱向管理鏈較短，而橫向管理鏈較長。與傳統的職能型組織結構相比，流程型組織結構更加強調組織各要素之問的橫向關系。
15．簡述佩帕德和羅蘭認為基于流程的組織結構必須具備的三方面內容。P9
答：(1)組織以流程維度為主干，每個流程由若干個子流程和團隊組成。
(2)設計必要的職能服務中心，以保障流程團隊和業務流程的有效運行。
(3)團隊之間、業務流程之間及其與職能中心之間的整合和協同工作需要信息技術的支持。
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