2015年企業人力資源管理師二級預測試卷二
一、簡答題(本題共3題，第1小題16分，第2小題12分，第3小題18分，共46分)
1．簡述實施360度考評時需要注意的問題。(16分)
2．簡述德爾菲法的工作步驟。(12分)
3．簡述勞動關系與勞務關系的區別。，(18分)
二、綜合題(本題共3題，第1小題20分，第2小題18分，第3小題16分，共54分)
1．某汽車集團是一個有20年歷史的大型國有企業，主要生產轎車和輕型汽車。該集團由總經理直接領導，下設多個職能部門，如總經理辦公室、人力資源部、財務部、生產管理部、企劃信息部。另外有自己的投資室、審計室和戰略研究所。
集團下屬工廠除了總裝廠外，還有配套生產廠，如發動機廠、車身廠和變速器廠。各生產廠實行廠長負責制，彼此相互獨立，它們除了有自己的研發中心、生產中心和銷售中心外，還有相應的職能機構，如計劃科、廠長辦公室、質量管理科等。集團賦予各生產廠盡可能大的生產經營自主權，但是，配套生產廠生產的產品主要供給總裝廠使用。
(1)該集團適合采用哪種組織結構模式?(2分)請說明理由，并設計其組織結構圖。(8分)
(2)發動機廠適合采用哪種組織結構模式?(2分)請說明理由，并設計其組織結構。(8分)
2．N1C化學有限公司是一家跨國企業，主要以研制、生產、銷售醫藥、農藥為主，耐頓公司是N1C化學有限公司在中國的子公司，主要生產、銷售醫療藥品，隨著生產業務的擴大，為了對生產部門的人力資源進行更為有效的管理開發，2000年初始，分公司總經理把生產部門的經理和人力資源部門經理叫到辦公室，商量在生產部門設立一個處理人事事務的職位，主要負責生產部與人力資源部的協調工作。最后，總經理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。通過發布招聘信息，共有300余人投遞簡歷，經過簡歷篩選、初始、筆試，最終由10名應聘者進入了復試，復試題目之一是將10名應聘者集中在一起，針對“好的管理者應具備哪些素質?”進行討論。
根據本案例，回答下列問題：
(1)根據案例描述，該公司面試中使用了什么方法?(3分)
(2)該方法的類型有哪些?(6分)
(3)該方法具有哪些優缺點?(9分)
3．2014年1月華新制藥廠以正常工作安排為由，拒付職工的加班工資。職工不服，推舉2名職工代表代表全廠2000名職工向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，并于1月30日送達勞動爭議仲裁申請書。該勞動爭議仲裁委員會于2014年2月5日決定受理，并于5月9日作出裁決，裁定華新制藥廠依法支付職工加班工資及經濟補償金。裁決書于裁決當日送交雙方當事人后結案。
請結合相關法規，回答下列問題：
(1)該勞動爭議的性質是什么?(4分)應適用于何種處理程序?(4分)
(2)勞動爭議仲裁委員會在處理過程中是否有錯?(2分)為什么?(6分)
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