21、假設你是某私營公司的一位新員工，你所具備的知識水平和業務能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會采取哪一種做法?( C )
(A)直接向公司經理提出加薪要求，達到你的要求后繼續努力工作
(B)如果不能實現加薪的要求，就和公司解除勞動合同，承擔相應的解約責任
(C)不過分在乎眼下的個人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情
(D)如果不能實現加薪的要求，在勞動合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多
22、當你的一個同事做了一件詆毀你工作業績的事情之后，你會選擇哪一種方法來應付?(D)
(A)采取同樣的方式回敬他
(B)斷絕與他的來往
(C)表面上繼續保持和他的來往，但對他持有戒心，不再信任他
(D)就當這件事沒發生，與他保持和過去一樣的關系
23、如果你是公司售后服務人員，對客戶提出的不符合公司規定，但對客戶又很重要的服務要求，你將采取哪一種應對方法?(C)
(A)因為不符合公司的規定，對客戶的要求不滿足
(B)向客戶說明公司的規定，表明不能解決的原因
(C)先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關規定的建議，以盡量滿足客戶的要求
(D)為了讓客戶滿意，在公司沒有統一的情況下，先行擴展公司規定的服務范圍
24、作為一名職工，我可以將自己描述為：投入( D )
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
25、以下表述中你認同哪一種?(C)
(A)特定情況下，可以進行鋪張性浪費
(B)無論如何人們都應該節儉
(C)追求消費是合理的
(D)由于享樂是人性的要求，因此，應提倡享樂
26、如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是(C )
(A)慢條斯理
(B)快言快語
(C)語氣親切
(D)語氣輕柔
27、其他人喜歡與你在一起嗎?(D )
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
28、張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發現他在推銷產品的過程中拿了回扣，你會怎樣做?(B)
(A) 幫他隱瞞過去，規勸他下次不要再犯
(B) 規勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理
(C) 規勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默
(D)直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理。
29、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從規定(D)
(A) 從不
(B) 較少
(C) 較多
(D) 總是
30、時下一些企業紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價?(AD)
(A) 給回扣是一種不正當競爭行為
(B) 給回扣是能夠較好地調動人的積極性
(C) 給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的
(D) 給回扣違反了職業道德
31、當你說要做某事時，你做了嗎?(D)
(A) 從不
(B) 較少
(C) 較多
(D) 總是
32、作為一名職工，我可以將自己描述為：保守(A)
(A) 從不
(B) 較少
(C) 較多
(D) 總是
33、你會因為自身能力不及而沒有完成答應他人的事嗎?(A)
(A) 從不
(B) 較少
(C) 較多
(D) 總是
34、作為一名職工，我可以將自己描述為：雄心勃勃(D)
(A) 從不
(B) 較少
(C) 較多
(D) 總是
35、你想方設法幫助他人嗎?(D)
(A) 從不
(B) 較少
(C) 較多
(D) 總是
36、作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心(D)
(A) 從不
(B) 較少
(C) 較多
(D) 總是
37、作為一名職工，我可以將自己描述為：合作(D)
(A) 從不
(B) 較少
(C) 較多
(D) 總是
38、你說真話嗎?(D)
(A) 從不
(B) 較少
(C) 較多
(D) 總是
