96.員工素質診斷性測評的特點包括( )。
A.結果不公開
B.過程強調客觀性
C.了解現狀時,測評內容廣泛全面
D.有較強的系統性
E.查找原因時,測評內容十分精細
【答案】ACDE
【解析】診斷性測評的特點是:測評內容或者十分精細(查找原因),或者全面廣泛(了解現狀);結果不公開;有較強的系統性。
97.員工素質測評中的能力測評一般包括( )。
A.創造能力測評
B.學習能力測評
C.思維能力測評
D.特殊能力測評
E.一般能力測評
【答案】ABDE
【解析】能力測評包括一般能力測評、特殊能力測評、創造能力測評和學習能力測評。
98.根據素質測評結果對員工進行分類,常用標準有( )。
A.崗位分類標準
B.數學分類標準
C.調查分類標準
D.能力分類標準
E.結構分類標準
【答案】BC
【解析】員工分類標準有兩種:調查分類標準和數學分類標準。
99.面試的發展趨勢有( )。
A.提問剛性化
B.面試考官專業化
C.面試形式多樣化
D.測評的內容不斷擴展
E.非結構化面試成為面試的主流
【答案】BCD
【解析】面試的發展趨勢有:①面試形式豐富多樣;②結構化面試成為面試的主流;③提問的彈性化;④面試測評的內容不斷擴展;⑤面試考官的專業化;⑥面試的理論和方法不斷發展。
100.結構化面試開發的內容包括( )。
A.測評標準的開發
B.面試問題的設計
C.評分標準的確定
D.面試流程的優化
E.面試方法的選擇
【答案】ABC
【解析】結構化面試開發的內容包括:①測評標準的開發,即選拔性素質模型的構建;②結構化面試問題的設計;③評分標準的確定。
101.編寫無領導小組討論試題初稿時,應通過( )等方式獲取信息。
A.互聯網、圖書館查詢
B.與測評者溝通
C.與人力資源部門溝通
D.與應聘者溝通
E.與直接上級溝通
【答案】ACE
【解析】信息的占有量直接關系到題目編寫的代表性,占有豐富的資料會使設計工作變得更加輕松。一般來說,可以通過以下幾種方式獲得信息:①與人力資源部門溝通;②與直接上級溝通;③查詢相關信息。
102.確定員工培訓需求時,重視員工職業生涯設計的目的是( )。
A.了解員工參與培訓的動機
B.為員工提供令人滿意的環境
C.有助于進行工作分析
D.進一步優化企業人力資源管理
E.明確員工之間的差距
【答案】ABD
【解析】確定員工培訓需求時,要重視員工的職業生涯設計。其目的有三:一是借助這種分析可以了解員工參與培訓的動機、員工的期望值、他們對培訓規劃的選擇,職業生涯理念的變化對員工所需的知識產生何種影響;二是通過這種分析為每一位員工提供一個令人滿意的環境,員工可以根據自己的實際情況選擇職業生涯發展途徑;三是組織有可能優化人力資源管理。只有把工作分析和職業生涯設計結合起來考慮,才有可能明確培訓的需要和目的。
103.一般來說,企業年度培訓目標包括( )。
A.更新員工知識
B.提高員工業務技能
C.增強員工管理意識
D.培育企業文化
E.端正員工態度
【答案】ABE
【解析】企業的培訓目標一般分為端正員工態度、更新員工知識和提高員工業務技能三種。
104.企業課程培訓方式包括( )。
A.專題培訓
B.外部培訓
C.網絡培訓
D.小組培訓
E.內部培訓
【答案】BCE
【解析】企業課程培訓方式包括內部培訓、外部培訓和網絡培訓。
105.企業員工培訓前的評估,其作用包括( )。
A.保證培訓需求確認的科學性
B.保證培訓效果測定的科學性
C.較客觀地評價培訓者的工作
D.幫助實現培訓資源的合理設置
E.確保培訓計劃與實際需求的合理銜接
【答案】ABDE
【解析】培訓前評估的作用:①保證培訓需求確認的科學性;②確保培訓計劃與實際需求的合理銜接;③幫助實現培訓資源的合理配置;④保證培訓效果測定的科學性。
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