1、人力資源規劃的概念（P1）

廣義的人力資源規劃是企業所有人力資源計劃的總稱，是戰略規劃和戰術計劃的統一。

狹義的人力資源規劃是指①為了實現企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標；②根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法；③對企業人力資源的需求和供給進行預測；④制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。

2、人力資源規劃的內容（P1-P2）

①戰略規劃（大政方針、政策和策略，核心，關鍵性規劃）；

②組織規劃（企業整體框架的設計）；

③制度規劃（重要保證）；

④人員規劃（企業人員總量、構成、流動的整體規劃）；

⑤費用規劃（企業人工成本、人力資源管理費用的整體規劃）

3、企業組織機構設置應遵循的原則（P3-P4）

任務目標原則、分工協作原則、權責對應原則、精簡及有效跨度原則、領導統一權力制衡原則、穩定性與適應性相結合原則。

4、工作崗位分析（P13）

是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統研究，并制定出工作說明書等崗位認識規范的過程。

5、工作崗位分析的作用（P14）

①為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎；

②為員工的考評、晉升提供了依據；

③是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件；

⑤是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提；

⑤是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業單位薪酬的重要步驟。

6、崗位規范的主要內容（P16）

①崗位勞動規則（5個規則，時間、組織、崗位、協作、行為等規則）；

②定員定額標準：5個標準、定員、各類崗位人員、時間定額、產量定額、雙重定額；

③崗位培訓規范：職業技能培訓與開發；

④崗位員工規范：任職資格、知識水平、工作經驗、文化程度、專業技能、心理品質；

崗位規范的結構模式（5點）

7、工作說明書的內容（12點）（P17）

①基本資料；②崗位職責；③監督與崗位關系；④工作內容和要求；⑤工作權限；⑥勞動條件和環境；⑦工作時間；⑧資歷；⑨身體條件；⑩心理品質要求；⑾專業知識和技能要求；⑿績效考評。

8、崗位規范和工作說明書區別（P18）

①所涉及的內容不同；②所突出的主題不同；③具體的結構形式不同

9、企業定員的作用（P44）

①是企業用人的科學標準；

②是企業人力資源計劃的基礎；

③是企業內部各類員工調配的主要依據；

④有利于提高員工隊伍的素質。

10、企業定員的原則（P45）

①以企業生產經營目標為依據；

②以精簡、高效、節約為目標；

③各類人員的比便關系要協調；

④人盡其才、人事相宜；

⑤要創造一個貫徹執行定員標準的良好環境；

⑥定員標準適時修訂。

11、企業定員的基本方法（P45-P49）

某類崗位用人數量 = 某類崗位制度時間內計劃工作任務總量/某類人員工作（勞動）效率

（1）按勞動效率定員：定員人數=計劃期生產任務總量/（工人勞動效率×出勤率）

（2）按設備定員：定員人數=（需要開動設備臺數×每臺設備開動班次）/（工人看管定額×出勤率）

（3）按崗位定員：①設備崗位定員：班定員人數=共同操作的各崗位生產工作時間的總和/（工作班時間-個人需要休息寬放時間）；②工作崗位定員。主要根據工作任務、崗位區域、工作量，并考慮實行兼職作業的可能性等因素來確定人數。

（4）按比例定員：某類人員的定員人數=員工總數或某一類人員總數X定員標準（百分比）

（5）按組織機構、職責范圍和業務分工定員。適用于企業管理人員和工程技術人員的定員。

12、企業定員標準的分類（P55）

①按定員標準的綜合程度分為：單項（詳細）定員標準、綜合（概略）定員標準；②按定員標準的具體形式分為：效率定員標準、設備定員標準、崗位定員標準、比例定員標準、職責分工定員標準。

13、人力資源管理制度規劃的原則（P56）

共同發展原則、適合企業特點、學習與創新并重、符合法律規定、與集體合同協調一致、保持動態性。

14、審核人工成本預算的方法（P62）

①注重內外部環境變化，進行動態調整；②注意比較分析費用使用趨勢；③保證企業支付能力和員工利益；⑤應與人力資源規劃工作結合起來。

15、核定用人數量的基本方法（P46-P49）

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