1、培訓(xùn)需求分析的含義（P131）
培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計劃、有效實施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時和有效的重要保證。
2、Goldstein組織培訓(xùn)需求分析模型（P132）
該模型指出，培訓(xùn)需求應(yīng)從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個方面著手，綜合分析培訓(xùn)的環(huán)境及相關(guān)因素，考慮培訓(xùn)需求原因或壓力點，如基本技能欠佳、工作業(yè)績差、新技術(shù)應(yīng)用、客戶要求、高績效標(biāo)準(zhǔn)和新工作要求等，基于環(huán)境因素分析以作出正確選擇和判斷，其中，組織分析是任務(wù)分析和人員分析的前提，任務(wù)分析更側(cè)重于職業(yè)活動的理想狀況，而人員分析更側(cè)重于員工個的主觀特征方面的分析。
3、培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型（P133）
①組織整體層面的分析；②作業(yè)層面的分析；③個人層面的分析。
4、培訓(xùn)項目設(shè)計的原則（P136）
可以概括為滿足需求、重點突出、立足當(dāng)前、講究實用、考慮長遠(yuǎn)、提高素質(zhì)，當(dāng)然還要考慮激勵性、職業(yè)發(fā)展性等：因材施教原則、激勵性原則、實踐性原則、反饋及強(qiáng)化性原則、目標(biāo)性原則、延續(xù)性原則、職業(yè)發(fā)展性原則。
5、培訓(xùn)項目規(guī)劃的內(nèi)容（P137）
培訓(xùn)項目的確定、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)、實施過程的開發(fā)、評估手段的選擇、培訓(xùn)成開的預(yù)算。
6、外部培訓(xùn)資源（P145）
專業(yè)培訓(xùn)公司、咨詢公司、商學(xué)院校
7、培訓(xùn)項目的設(shè)計與管理應(yīng)關(guān)注的問題（P146）
①系統(tǒng)動態(tài)地對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析；②培訓(xùn)項目的設(shè)計充分考慮員工的自我發(fā)展的需要。
8、培訓(xùn)有效性評估的含義和作用（P149）
是培訓(xùn)為什么發(fā)揮作用及培訓(xùn)實現(xiàn)其目標(biāo)的程度，培訓(xùn)有效性評估應(yīng)該始于培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)評估是一個完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，即是對整個培訓(xùn)活動實施成效的評價與總結(jié)，同時評估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動的培訓(xùn)需求提供了重要信息。
9、培訓(xùn)有效性評估的方法（P153）
觀察法、問卷調(diào)查法、測試法、績效考核法、360度考核、前后對照法、時間序列法、收益評價法。
10、層次評估法（P154）
是國外企業(yè)培訓(xùn)效果評估方法中發(fā)展最為完善的一種評估方法，也是運用最為廣泛的一種評估方法，主要特點在于：①層次分明，對培訓(xùn)效果的評估由易到難，循序漸進(jìn)；②定性和定量分析方法相結(jié)合；③其中的多層次評估法把對培訓(xùn)效果的評估逐步由對個人素質(zhì)能力提高的評估轉(zhuǎn)移到整個組織績效提高的評估上來。
11、培訓(xùn)設(shè)計的過程（P175-P177）
①定位：確定培訓(xùn)課程的基本性質(zhì)和基本類別；
②目標(biāo)：明確培訓(xùn)課程的目標(biāo)領(lǐng)域和目標(biāo)層次；
③策略：根據(jù)培訓(xùn)目的與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格設(shè)置課程系列；
④模式：優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、調(diào)動培訓(xùn)資源、遴選培訓(xùn)方法；
⑤評價：檢測目標(biāo)是否達(dá)到。
學(xué)習(xí)很辛苦，考路很艱辛，233為您考證路上保駕護(hù)航，點擊試聽課程>>
相關(guān)推薦：
2020上半年人力資源管理師不知道怎么復(fù)習(xí)，沒有把握通過考試？來233網(wǎng)校學(xué)習(xí)，233網(wǎng)校助你輕松取證>>
