1、內(nèi)部招募特點（P69-P70）
優(yōu)點：準確性高、適應較快、激勵性強、費用較低。缺點：因處理不公、方法不當或員工個人原因可能在組織造成一些矛盾，產(chǎn)生不利影響；容易抑制創(chuàng)新。
2、外部招募特點（P71）
優(yōu)點：帶來新思想和新方法，有利于招聘一流人才，樹立形象。缺點：篩選難度大、時間長，進入角色慢，招募成本大，決策風險大，影響內(nèi)部員工的積極性。
3、內(nèi)部招募的主要方法（P73-P74）
①推薦法：最常見的方法是主管推薦。優(yōu)點：比較了解被推薦人情況，人選具一定可靠性，滿意度較高；劣勢：比較主觀，容易受個人因素影響。
②布告法：特別適合于普通職員的招聘。優(yōu)點：透明、公平、廣泛性；劣勢：花費時間較長，可能導致崗位較長時期的空缺，影響企業(yè)的正常運營，員工也可能由于盲目的變換工作而喪失原有的優(yōu)勢。
③檔案法：利用檔案了解員工基本情況，對員工晉升、培訓、發(fā)展有著重要的作用。
4、外部招募的主要方法（P75）
①發(fā)布廣告；②借助中介；③校園招聘；④網(wǎng)絡招聘；⑤熟人推薦
5、選擇招聘渠道的主要步驟（P72-P73）
分析單位的招聘要求；分析潛在應聘人員的特點；確定適合的招聘來源；選擇適合的招聘方法。
6、參加招聘會的主要程序（P73）
①準備展位；②準備資料和設備；③招聘人員的準備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤招聘會的宣傳工作；⑥招聘會后的工作。
7、筆試的特點（P79）
考題多，可增加對知識、技能和能力的考察信度與效度；規(guī)模大、效率高；應聘者心理壓力小、易發(fā)揮正常水平；成績評定較客觀。
8、對過細的勞動分工進行改進（P112）
擴大業(yè)務法、充實業(yè)務法、工作連貫法、輪換工作法、小組工作法、兼崗兼職、個人包干負責。
9、員工配置的方法（P113）
以人為標準進行配置、以崗位為標準進行配置、以雙向選擇為標準進行配置。
10、四班輪休制（P127）
也稱四班三運轉，或者四三制，是以8天為一個循環(huán)期，組織4個輪班，實行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設備連續(xù)生產(chǎn)不停，員工每8天輪休兩天的輪班工作制。
11、工作輪班組織應注意的問題（P129）
①應從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時和節(jié)約人力；②要平衡各個輪班人員的配備；③建立和健全交接班制度；④當組織各班工人交叉上班；⑤注意工作輪班制對人的心理、生理的影響，特別是夜班員工。
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