招聘的核心應該是:我們需要多少人?什么樣的人?什么時候可以到崗?公司需要付出多大的成本?用銷售的思維來看,就是銷售公司和崗位,然后將公司的崗位以一個候選人覺得可以接受的價格賣給候選人,從企業經營的角度來看,招聘就是開源和節流。
首先我們需要讓人知道我們——是招人的!然后讓別人了解我們是做什么的——公司和崗位,其次讓他們喜歡我們——對公司和崗位感興趣,讓對方愛上我們的公司和崗位——不走了。
一、吸引人才
我們需要精準的分析來建立目標客戶模型,選擇有效的渠道,讓人知道你的存在,邀約符合條件的候選人,讓候選人了解我們的公司和崗位,最后識別甄選人才,選擇最合適的人才談判入職。
二、提煉精準的招聘需求,繪制人才畫像
某在線教育行業招聘銷售人員,公司規模200人左右,銷售人員20人;主要產品為培訓視頻課程,客戶為個人學員和線下教培機構;公司成立已經15年,處在發展期階段;公司目前需要招聘銷售人員20人左右,預計時間范圍1個半月內;到崗主要解決問題是負責在老用戶上挖掘需求并銷售;目前公司銷售人員平均收入15萬元左右,薪資模式為低底薪+相對高提成;銷售人員主要負責服務好老客戶,在培訓咨詢產品老客戶深度挖掘出新需求;需要能配合出差或者派駐外地。根據以上情況,可以初步得出招聘核心要求如下:
1、時間要求:1個半月內
2、數量要求:20人
3、質量要求:
專業知識——具備互聯網銷售的基本知識(不具備可以培訓)
專業技能——能維護好客戶,并深度挖掘客戶需求
專業素質——客戶導向,結果導向
需解決核心問題——入職一個月后每個月平均能挖掘出8家客戶需求
4、成本要求:傳統招聘渠道,暫時不增加新成本
核心要求不是大而全的,必須是保留的項目,因為在實際選人的過程中,羅列太多要求是不現實的,一般情況下能符合70%以上,就是一個合格的人才了。但是這70%一定是屬于核心要求的。如果公司不是名企,給出的誘惑沒有足夠的競爭力,建議不要那么任性的對候選人要求完美主義。
根據以上的核心需求,我們可以反推出人才畫像:人才需要有互聯網思維,性格外向,喜歡與人打交道,具有開拓精神,不喜歡被約束,能有耐心服務別人,抗壓能力和抗挫折能力強,能吃閉門羹,有賺錢欲望,有一定的成就感。
三、用銷售的方式設計招聘方案
序號 | 模塊 | 問題 | 內容 |
1 | 宣傳我們 | 怎么看到你(招聘渠道開發) | 渠道方案 |
為什么想看你(招聘廣告標題吸引) | |||
廣告沒看完就選擇你(招聘廣告激勵) | |||
2 | 了解我們 | 為什么只看你(招聘廣告內容吸引) | 宣傳文案 |
看完還認同你(廣告是否切中痛點) | |||
3 | 喜歡我們 | 為什么想體驗(邀約是否切中需求) | 宣傳文案 |
為什么要體驗完(面試環節) | 產品設計 | ||
體驗后很開心(面試環節) | |||
體驗后還要推廣(內部推薦) | 激勵方案 | ||
4 | 選擇我們 | 體驗后還要持續選擇我們(試用期) | 運營方案 |
憑什么推廣了還要推廣(內部推薦) |
四、招聘渠道的開發
考慮兩個問題,你需要的候選人在哪里聚集?為什么在這些地方聚集,候選人在哪里聚集,就決定在哪里投放招聘廣告,不精準的投放不會帶來好的收益效果。
五、邀約吸引人才
要提煉公司的亮點,展示給候選人你們公司的亮點,人的需求無非就是五個層次:生存(薪資);安全(福利/公司穩定性/崗位穩定性);情感(公司氛圍/部門氛圍/負責人的魅力);尊重(對業績的認可/對該崗位的認可/公司的名氣);自我價值實現(公司平臺/老板的重視)。總之,候選人需要什么,公司就提煉這方面的優勢,解決候選人的痛點。
電話溝通的過程中,一定要注意自己的角色和最終目的,就是要把合適的候選人邀請過來面試,用銷售人員的思維思考,不是客戶的任何問題都需要解答的很詳細,同樣作為一名招聘HR,也是一樣,不是對方問什么都需要回答的那么詳細;具體薪資和具體崗位工作內容這兩點如果你回答的太詳細,很容易給自己“挖坑”,除非是你公司給出的薪資高于同行業幾倍,那么可以大膽的說出你們的薪資。
用銷售的思維去思考:比如我們去可議價的店子買東西,如果你看了一眼問店主價格,有經驗的店主會告訴你喜歡可以先試一下,不會一開始就告訴你價格,在銷售的談判中,當客戶還沒有真正對商品產生興趣的時候,透露價格,基本上就比較被動了,那么電話邀約也是一樣的,對方還沒了詳細了解公司和崗位的情況,你們的崗位還沒有讓他完全產生興趣時,你直接告知沒有明顯優勢的薪資,過早暴露底牌非常不利,具體崗位工作內容道理同上。
完成這些以后,配合后期的試用期關懷、轉正后保留,你的招聘就成功了!
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