1．需要、欲望和需求
（1）需要是指沒有得到某些基本滿足時的心里感覺狀態。
（2）欲望是指想得到某種具體的東西以滿足或部分滿足某種需要的愿望。
（3）需求是消費者生理及心理的需求。
2．產品
產品是一切能夠滿足人們需要和欲望的媒介物。
3．效用、價值和滿意
（1）效用是指產品滿足人們欲望的能力，是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價。
（2）顧客選擇所需要的產品時把價值作為一個評價標準。
（3）滿意是指人們通過對一種產品的可感知的效果與他的期望相比后所形成的愉悅或失望的狀態。
4．交換和交易
（1）交換是指通過提供某種東西作為回報，從對方那里獲得想要的物品的行為。
（2）交易時交換活動的基本單元，是由雙方之間的價值交換所構成的行為。
5．市場
市場是由一切具有特定需求或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需求和欲望的全部潛在顧客組成。
6．關系與網絡
7．市場營銷者與潛在顧客
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葛廣宇
記憶魔術師
主講：中級經濟基礎知識
副教授，博士在讀，注冊會計師，擅長歸納總結關聯考點考點，學員稱其為“記憶魔術師”
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鄭偉
經濟學男神
主講：中級經濟基礎知識
德國科隆大學經濟學博士，就職于北京外國語大學國際教育學院，雙語經濟學教師。
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陳肖
中國人民大學碩士、中級經濟師
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中國人民大學碩士、中級經濟師、曾就職于500強企業從事管理相關工作。
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王鑫鑫
資深人力資源管理專家
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山東大學MBA，多年從事人力資源管理師一級培訓，豐富專業實踐教學經驗。
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徐雨光
授課專業
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美國經濟學碩士，任職于某高校金融系，主要教學及研究方向為投資理財。
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孫墨
畢業于北京大學經濟專業
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畢業于北京大學經濟專業，稅務師，專注財稅金融領域的教學研究多年。
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