客票是旅客運(yùn)輸合同的憑證，在客票上通常都載明了航次或者車(chē)次、運(yùn)輸開(kāi)始的時(shí)間、客位的等級(jí)和票價(jià)等內(nèi)容。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照客票載明的時(shí)間進(jìn)行乘運(yùn)，并且要保證旅客在載明的時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地。但是旅客自己也應(yīng)當(dāng)在客票載明的時(shí)間內(nèi)乘坐。如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間進(jìn)行乘坐的，承運(yùn)人或者有關(guān)部門(mén)的規(guī)定一般都允許旅客在一定的時(shí)間內(nèi)退票或者變更客票。也即是說(shuō)，在客票載明的乘坐時(shí)間前，承運(yùn)人或者有關(guān)部門(mén)規(guī)定一般都給予了旅客單方解除運(yùn)輸合同或者單方變更運(yùn)輸合同的權(quán)利，但是這種權(quán)利是有時(shí)間限制的，如果旅客在約定的時(shí)間內(nèi)不辦理退票或者變更手續(xù)，則超過(guò)該時(shí)間后，承運(yùn)人可以不退票款，并且也不再承擔(dān)運(yùn)輸旅客的義務(wù)。例如在鐵路運(yùn)輸中，鐵路承運(yùn)人一般都規(guī)定在火車(chē)開(kāi)車(chē)前幾個(gè)小時(shí)后，就不再辦理旅客的退票或者變更客票的手續(xù)。同時(shí)還規(guī)定，旅客退票的，一般要對(duì)承運(yùn)人賠償一定的損失；旅客變更客票的，承運(yùn)人一般要收取一定的手續(xù)費(fèi)。  考試大－全國(guó)最大教育類(lèi)網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　適用于由于旅客自己的原因不能按照客載明的時(shí)間乘坐的情形。如果旅客不能按照客票的時(shí)間乘坐的原因是由于承運(yùn)人造成的，旅客可以要求承運(yùn)人安排改乘其他班次或者退票。此時(shí)對(duì)于旅客要求退票的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)全額退還票款。

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