去年10月，張女士請一家裝修公司對麥島的房子進(jìn)行裝修，在通風(fēng)半年多后，今年5月份，張女士一家搬進(jìn)新家。但是過了兩個月，張女士7歲的女兒就出現(xiàn)脫發(fā)、臉色發(fā)黃等癥狀。她趕緊將女兒送到青醫(yī)附院。經(jīng)檢查，女兒患的是粒細(xì)胞減少癥。據(jù)醫(yī)生介紹，這種病主要是室內(nèi)空氣污染引起的，若治療不及時會導(dǎo)致白血病。

　　張女士隨即請相關(guān)部門對室內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果竟然是甲醛超標(biāo)4倍以上。張女士全家都嚇壞了，趕緊搬出去居住。

　　經(jīng)過兩個多月的治療，張女士女兒的身體逐漸恢復(fù)。張女士多次找裝修公司討公道，對方卻拒絕承擔(dān)任何責(zé)任，無奈她將該公司投訴到市消協(xié)。但由于張女士與裝修公司簽的裝修合同是該公司自己提供的合同，沒有家裝后空氣質(zhì)量方面的條款，張女士證據(jù)不充分，消協(xié)也只能“望洋興嘆”。

　　據(jù)市消協(xié)投訴咨詢部部長韓冰介紹，今年以來，隨著消費者環(huán)保意識的提升，涉及到空氣質(zhì)量方面的投訴越來越多，已占到裝修投訴的20%左右。由于消費者往往是等到入住才進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測，而且與裝修公司簽的合同都是裝修公司自己的格式合同，條款對于消費者來說是義務(wù)大于權(quán)利，在出現(xiàn)裝修糾紛時，責(zé)任很難區(qū)分，也很難解決。

　　對此，市工商局合同處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，由市工商局、市消協(xié)、市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會聯(lián)合監(jiān)制的《青島市家居裝飾裝修施工合同》(2006)已開始施行，對家裝后造成空氣污染的責(zé)任、治理、理賠等進(jìn)行了詳細(xì)而具體的約定，有利于維護(hù)消費者的權(quán)益，市民今后與家裝公司簽裝修合同時，可拒絕使用家裝公司提供的家裝合同。