考點(diǎn)五：評估類型和方法

（一）評估的類型

①過程評估。

②結(jié)果評估。

（二）評估的方法

（1）收集評估資料的途徑 

①收集服務(wù)對象檔案進(jìn)行評估。

②收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法。

③使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料。

（2）基線測量評估

①什么是基線測量：基線測量是在介入開始時(shí)對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個(gè)基線作為對介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。

②應(yīng)用范圍：個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)的工作介入評估。

③操作程序：建立基線(一是確定介入的目標(biāo)，二是選擇測量工具，三是對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為)、進(jìn)行介入期測量、分析和比較。

（3）對服務(wù)對象影響的評估

①服務(wù)對象滿意度測量。

②差別影響評分。

（4）任務(wù)完成情況的測量評估

一般來說，可以運(yùn)用5個(gè)等級尺度來測量任務(wù)的完成情況。

（5）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測量評估

目標(biāo)核對表、個(gè)人目標(biāo)尺度測量。

2022年真題示例：

1、某全國性社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)將黨史學(xué)習(xí)教育和專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，組織部分高校社會(huì)工作專業(yè)師生暑期到西部地區(qū)參與鄉(xiāng)村振興工作，他們策劃并實(shí)施了村民社區(qū)參與能力提升項(xiàng)目，項(xiàng)目開始前，研究生小余對參與項(xiàng)目的村民做了“參與態(tài)度和參與技能”的測量，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)再次對上述相關(guān)指標(biāo)做了測量，小余評估項(xiàng)目成效采用的方法有( )。

A .過程評估

B .結(jié)果評估

C .基線測量

D .績效評估

E .介入期測量

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