一、社區工作的特點
1、分析問題的視角更加趨于結構取向
2、介入問題的層面更為宏觀
3、具有一定的政治性
4、富有批判和反思精神
二、社區工作的目標
1、社區工作目標的分類
（1）任務目標
（2）過程目標
2、社區工作的具體目標
（1）推動社區居民參與；鼓勵居民參與有利于問題解決，和居民的自我成長。
（2）提高社區居民的社會意識；讓居民認識到，反映和表達自己的意見是其權利。
（3）善用社區資源，滿足社區需求；使社區資源能有效地回應社區需求。
（4）培養相互關懷和社區照顧的美德；社區工作可以促進社會的互相 關懷，達到社區照顧的目的。
習題練習：
1、某老舊小區內多為無電梯的6層樓房，小區內高齡老人很多，有幾位行動不便的老人近三年都沒有下過樓，為解決該問題，某社會工作服務機構參與了街道和社區居委會共同推進的電梯加裝工作，經過近半年的努力，首部電梯完成施工并投入使用，從社區工作目標分類的角度看，上述工作實現的是（）。
A. 任務目標
B. 過程目標
C. 參與目標
D. 控制目標
參考答案：A
參考解析： 美國著名社區工作專家羅斯曼將社區工作的目標分為任務目標和過程目標。所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區環境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實在的。所謂過程目標，是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，建立社區內不同群體的合作關系等。
