考點：小組介入技巧
介入技巧 | 具體技巧 | |
對小組組員的介入技巧 | 促進個體自我改變 | 協助個體自我改變的步驟： ①識別和區分想法、感覺和行為 ②意識到特定想法、感覺和行為之間的關聯 ③分析合理性的想法和信念 ④改變非理性的想法和信念 |
促進組員之間相互學習 | 角色扮演、觀察他人行為、練習新技能 | |
改善個體環境 | 鏈接具體的資源 擴大社會支持網絡 建立應急事件管理程序 改變身體質素 | |
對小組整體的介入技巧 | 改變溝通和互動模式 | 干預小組溝通和互動模式的頻率、持續時長、分布及內容 |
改變小組對其組員的吸引力 | 鼓勵組員表達感受 | |
有效利用小組整合動力 | 制定規范、發展角色 | |
改變小組文化 | ①挑戰小組成員普遍接受的信念和想法 ②挑戰小組成員不愿意討論的話題 ③與小組成員簽訂緊急協議 | |
改變小組外部環境的介入技巧 | 增強社會工作服務機構對小組工作的支持 | 了解機構歷史、文化、宗旨 |
鏈接機構之間的網絡 | 社工服務機構之間建立互助網絡，實現服務共享 | |
提升社區意識 | 居民的社區意識、對小組的信賴、當地政府和社工機構知曉社區問題的存在，且意識到小組工作的作用 | |
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2023年真題示例：
1.在抑郁癥患者支持小組中，組員小梅不太愿意與其他組員主動交流，表現出較低的自我價值感。社會工作者發現這種情況后，從個人層面為小梅提供服務，幫助其提升自信心，提高其自我價值。社會工作者適宜的做法有（ ）。
A．小組開始前或結束后，找機會與小梅單獨面談，鼓勵她敞開心扉
B．關注小梅的表現，發現其積極變化，并在小組中適時地給予贊揚
C．與社區抑郁癥康復俱樂部聯系，讓小梅去參加俱樂部的康復活動
D．利用小組的凝聚力，形成動力，促進小梅與其他組員之間的互動
E．聆聽了小梅的分享感受后，立即聯結其他的組員，給予即時反饋
參考答案：ABE
參考解析：C屬于改變小組外部環境的介入技巧中的“資源鏈接”，D選項利用小組凝聚力，形成動力屬于對小組整體介入技巧的“有效利用小組整合動力”。故CD錯誤，ABE正確。
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