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2024年中級社會工作師《中級綜合能力》考點:小組工作的過程

來源:233網(wǎng)校 2023-10-08 09:32:04

考點:小組工作的過程

階段

社會工作者任務(wù)

組員特點

社工角色和責(zé)任

準備階段

1、組員招募和遴選

(1)招募成員;(2)遴選和評估;(3)確定組員。

2、確定工作目標

(1)小組工作目標分類;(2)確定小組工作目標的原則。

3、制定工作計劃

4、申報并協(xié)調(diào)資源

5、小組規(guī)模與工作時間

6、活動場地選擇和安排

1、共同或相似問題

2、共同或相似服務(wù)需求

/

開始階段

1、協(xié)助組員間認識消除陌生感

2、強化組員對小組期望,提高其對小組目標的認識

3、討論保密原則和建立契約

4、制訂小組規(guī)范

5、營造信任的小組氣氛

6、形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

1、矛盾的心理與行為特征

2、小心謹慎與相互試探

3、沉默而被動

4、對社會工作者的依賴性

1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色和責(zé)任

2、鼓勵者的角色和責(zé)任

3、組織者的角色和責(zé)任

轉(zhuǎn)折階段

1、處理抗拒行為

2、協(xié)調(diào)和處理沖突

3、保持組員對整體目標的意識

4、協(xié)調(diào)組員重新建構(gòu)小組

5、適當(dāng)控制小組

1、對小組具有認同感

2、互動中抵抗與防衛(wèi)心理

3、角色競爭中的沖突

1、協(xié)助者

2、引導(dǎo)者

3、調(diào)解人

4、支持者

成熟階段

1、維持小組良好互動

2、協(xié)助組員從小獲得新的認知

3、把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?/p>

4、協(xié)助組員解決有關(guān)問題

1、小組凝聚力增強

2、組員關(guān)系更親密

3、組員對小組充滿信心和希望

4、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

1、信息、資源的提供者和鏈接者

2、小組及組員能力促進者

3、小組引導(dǎo)者和支持者

結(jié)束階段

1、處理組員的離別情緒與感受

2、協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗

3、注意:做好小組評估

(1)小組目標;(2)組員感受;(3)小組效能。

1、濃重的離別情緒

2、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)弱化

1、引導(dǎo)者

2、領(lǐng)導(dǎo)者

3、評估者

插入模塊

2023年真題示例:

1.社會工作者小周在社區(qū)開展青少年交友技能小組。在某節(jié)小組活動中,她邀請組員一起參加“心花朵朵開”的游戲。組員手拉手圍成一圈,小周站在圓圈中說“春天到,百花開”,這時組員問“開什么花”,在小周回答一種花后,組員接著問“開幾朵”,小周回答幾朵時,組員就按所說的數(shù)字組隊,未能成功組隊的組員向大家介紹自己。上述情境,最有可能出現(xiàn)的小組階段是( ?。?。

A.準備階段

B.開始階段

C.轉(zhuǎn)折階段

D.成熟階段

參考答案:B
參考解析:小組開始階段社工的任務(wù)之一是“協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感” 組員的初步了解,有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù)。因此,在開始階段,社會工作者可以根據(jù)組員的個性特征以及小組的類型,設(shè)計出有創(chuàng)意性的、能夠打破僵局的各種活動,恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒?,幫助小組組員互相認識,催化相互之間的互動。根據(jù)題目中“介紹自己”可知為開始階段。故選B。

2.醫(yī)務(wù)社會工作者小李為輕度認知障礙者開設(shè)教育小組,旨在幫助他們正確認識認知癥,學(xué)習(xí)應(yīng)對疾病的技能,減緩認知癥的發(fā)展速度。下列活動中,最適合安排在小組結(jié)束階段的是( ?。?/p>

A.“大家一起說故事”:根據(jù)自己的畫像分享生命故事

B.“我愛記歌詞”:根據(jù)某幾句歌詞,說出歌曲的名字

C.“最佳人緣獎”:分享其他組員對自己的安慰和幫助

D.“蒙眼畫五官”:組員之間合作畫出臉的輪廓和五官

參考答案:C
參考解析:本題考查的是小組工作的結(jié)束階段。小組的結(jié)束階段是小組的完結(jié)期,已達到預(yù)期目標,也是小組歷程的最后階段?!白罴讶司壀劇笔且环N肯定和鼓勵的活動,可以幫助組員回顧并分享自己在小組中得到的安慰和幫助,增強歸屬感和自尊感。這種活動最適合安排在結(jié)束階段,因此C選項正確。

3.在某節(jié)面向社區(qū)殘障人士開設(shè)的支持性小組中,組員在小組中都能敞開心扉,坦然分享自己過去的經(jīng)歷,并且學(xué)會了用積極的態(tài)度面對挫折,大家紛紛表示愿意參加下一次小組活動。在這一小組階段,社會工作者應(yīng)采取的工作策略是(  )。

A.適當(dāng)控制小組的進程

B.營造小組信任的氛圍

C.維護小組的良好互動

D.弱化小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)

參考答案:C
參考解析:根據(jù)題干“組員們敞開心扉,可以坦然分享過去的生活經(jīng)歷”描述可知,為小組成熟階段,維持小組良好互動是小組成熟階段社工的任務(wù)之一,故選C。A屬于中期轉(zhuǎn)折階段,B屬于開始階段,D屬于結(jié)束階段。

4.社會工作者老楊計劃為社區(qū)內(nèi)的隨遷老人開設(shè)小組,以幫助他們適應(yīng)新的生活。在小組開始階段,為了營造信任的小組氛圍,老楊適宜的做法有(  )。

A.組員發(fā)言后,老楊運用同理和真誠等技巧予以回應(yīng)

B.創(chuàng)造更多表達機會,引導(dǎo)組員之間相互回饋和關(guān)懷

C.自我介紹環(huán)節(jié)邀請組員分享興趣愛好,尋找相似性

D.允許組員將彼此的誤解留到小組結(jié)束后再解釋澄清

E.以社會工作者為中心引導(dǎo)討論,組員可不發(fā)表觀點

參考答案:A,B,C
參考解析:塑造信任的小組氣氛 小組組員的相互認識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。社會工作者塑造信任的小組氣氛有如下幾種方法:一是主動與組員溝通,建立信任關(guān)系??梢赃\用同理心,站在組員的角度考慮問題,傾聽他們的問題,并作出真誠有效的回應(yīng)(A正確)。二是創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法,通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任(B正確)。三是尋找并強調(diào)組員之間的相似性??梢匝埥M員分享人生經(jīng)驗或感興趣的事情等(C正確)。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時,小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。 四是澄清組員之間的可能誤解。在小組開始階段,由于組員互相不熟悉,或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通,可能會出現(xiàn)一些誤解。因此要積極引導(dǎo)組員相互溝通,并協(xié)助對方澄清誤解(D錯誤)。五是培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣(E錯誤)。

5.某陽光家園的智障人士通過小組活動掌握了基本的生活技能,改善了自身狀況。在小組活動結(jié)束階段,社會工作者小周對照現(xiàn)實生活情境,讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)習(xí)到的行為技巧,并注重觀察組員的變化,給予肯定和鼓勵,讓他們勇于面對未來的生活。小周的上述做法中,體現(xiàn)出協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的有( ?。?/p>

A.模擬練習(xí)

B.樹立信心

C.尋求支持

D.鼓勵獨立

E.跟進服務(wù)

參考答案:A,B
參考解析:社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為,并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有:一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境,讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化,鼓勵和肯定,讓他們對離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持,以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作,逐步降低小組對組員的吸引力,以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴。五是跟進服務(wù)。如轉(zhuǎn)介、跟進聚會、安排探訪等。其中跟進聚會通常安排在小組結(jié)束后的兩個月后、三個月后或半年后?!案鶕?jù)題干讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)習(xí)到的行為技巧”(A選項),并注重觀察組員的變化,給予肯定和鼓勵(B選項)。
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