考點:社會工作督導(dǎo)的方式
個別督導(dǎo) | 團體督導(dǎo) | 同輩督導(dǎo) | |
定義 | 最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式,由一名督導(dǎo)者對一名被督導(dǎo)者用面對面的方式,定期、定時(每周或每兩周一次,每次半個小時至一個小時)舉行討論。另外視情況需要,也會有一些不定期的督導(dǎo)會議。 | 一名督導(dǎo)者和數(shù)名被督導(dǎo)者以小組討論方式,定期舉行討論會議。 | 指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者,通過個別互惠方式或團體討論方式進行互動的過程。 |
優(yōu)點 | (1)雙方有充分時間進行充分討論,督導(dǎo)過程隱秘性高 | (1)信息量大、不同觀點碰撞有利于糾正單一督導(dǎo)產(chǎn)生的偏見和盲點。 | (1)專家權(quán)威降低,無權(quán)威現(xiàn)象。 |
不足 | (1)被督導(dǎo)者僅接受一名督導(dǎo)者的信息,信息可能無助與被督導(dǎo)者 | (1)每名督導(dǎo)者接受督導(dǎo)時間不足,無法對細節(jié)進行討論。 | (1)每名成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù); (4)團體成員有時也會彼此形成同謀。 |
2023年真題示例:
1、某區(qū)5個街道社工站的負責人都具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗,他們每月定期開會,輪流組織督導(dǎo)活動,就所遇到的專業(yè)服務(wù)和管理議題進行討論,互相激勵,彼此借鑒,形成有價值的工作策略。該督導(dǎo)方式是( )。
A.科際督導(dǎo)
B.團體督導(dǎo)
C.個別督導(dǎo)
D.同輩督導(dǎo)
2.社區(qū)社會工作者老張負責社區(qū)社會組織培育和管理工作。社區(qū)環(huán)保志愿服務(wù)隊隊長吳大爺反映,最近部分志愿者參與熱情降低,尤其是指導(dǎo)垃圾分類的志愿者抱怨,一些居民雖經(jīng)多次指導(dǎo)但仍然“舊習不改”,還經(jīng)常說志愿者多管閑事。為此,老張決定對志愿者進行團體督導(dǎo),并與吳大爺商量定期舉辦志愿服務(wù)經(jīng)驗分享會,其目的有( )。
A.疏導(dǎo)因服務(wù)而產(chǎn)生的負面情緒
B.監(jiān)測評估志愿服務(wù)質(zhì)量和效果
C.增強自我功能并協(xié)助建立自信
D.了解居委會對志愿服務(wù)的期待
E.激勵和維護志愿者的工作士氣