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2024年中級社會工作師《中級綜合能力》考點:社會工作督導(dǎo)的方式

來源:233網(wǎng)校 2023-10-20 09:26:03

考點:社會工作督導(dǎo)的方式


個別督導(dǎo)

團體督導(dǎo)

同輩督導(dǎo)

定義

最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式,由一名督導(dǎo)者對一名被督導(dǎo)者用面對面的方式,定期、定時(每周或每兩周一次,每次半個小時至一個小時)舉行討論。另外視情況需要,也會有一些不定期的督導(dǎo)會議。

一名督導(dǎo)者和數(shù)名被督導(dǎo)者以小組討論方式,定期舉行討論會議。

指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者,通過個別互惠方式或團體討論方式進行互動的過程。

優(yōu)點

(1)雙方有充分時間進行充分討論,督導(dǎo)過程隱秘性高
(2)更好了解督導(dǎo)者情況,確定被督導(dǎo)者承受服務(wù)的數(shù)量
(3)督導(dǎo)者可向被督導(dǎo)者提供充分、有效服務(wù)示范

(1)信息量大、不同觀點碰撞有利于糾正單一督導(dǎo)產(chǎn)生的偏見和盲點。
(2)被督導(dǎo)者之間可以相互學習處理各種服務(wù)對象問題時的工作經(jīng)驗。
(3)團體方式可以提供機會進行充分的角色扮演。
(4)節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力。

(1)專家權(quán)威降低,無權(quán)威現(xiàn)象。
(2)參與者可在最方便的時間組織和安排督導(dǎo)會議。
(3)督導(dǎo)無需付費。
(4)對于非常有經(jīng)驗的社會工作者,選擇同事督導(dǎo)更有容易有收獲。

不足

(1)被督導(dǎo)者僅接受一名督導(dǎo)者的信息,信息可能無助與被督導(dǎo)者
(2)二者過于密切分享彼此觀點,容易發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系
(3)被督導(dǎo)者無法接觸其他督導(dǎo)者,無法比較同一服務(wù)不同督導(dǎo)處理策略和技巧。

(1)每名督導(dǎo)者接受督導(dǎo)時間不足,無法對細節(jié)進行討論。
(2)被督導(dǎo)者可能隱藏和忽視自己的問題。
(3)被督導(dǎo)者對服務(wù)對象不同觀點易產(chǎn)生沖突。
(4)團體督導(dǎo)的隱秘性較低。

(1)每名成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù);
(2)參與的成員會彼此避免與他人的爭論
(3)有的成員缺乏必要的經(jīng)驗和技術(shù),無法與他人分享;

(4)團體成員有時也會彼此形成同謀。

插入模塊

2023年真題示例:

1、某區(qū)5個街道社工站的負責人都具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗,他們每月定期開會,輪流組織督導(dǎo)活動,就所遇到的專業(yè)服務(wù)和管理議題進行討論,互相激勵,彼此借鑒,形成有價值的工作策略。該督導(dǎo)方式是(  )。

A.科際督導(dǎo)

B.團體督導(dǎo)

C.個別督導(dǎo)

D.同輩督導(dǎo)

參考答案:D
同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者,通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構(gòu)或同一工作團隊。根據(jù)題干描述為5個街道社工站的負責人定期開會,輪流組織,說明采用的是同輩督導(dǎo)的方式。故選D。

2.社區(qū)社會工作者老張負責社區(qū)社會組織培育和管理工作。社區(qū)環(huán)保志愿服務(wù)隊隊長吳大爺反映,最近部分志愿者參與熱情降低,尤其是指導(dǎo)垃圾分類的志愿者抱怨,一些居民雖經(jīng)多次指導(dǎo)但仍然“舊習不改”,還經(jīng)常說志愿者多管閑事。為此,老張決定對志愿者進行團體督導(dǎo),并與吳大爺商量定期舉辦志愿服務(wù)經(jīng)驗分享會,其目的有(  )。

A.疏導(dǎo)因服務(wù)而產(chǎn)生的負面情緒

B.監(jiān)測評估志愿服務(wù)質(zhì)量和效果

C.增強自我功能并協(xié)助建立自信

D.了解居委會對志愿服務(wù)的期待

E.激勵和維護志愿者的工作士氣

參考答案:A,C,E
本題考查團體督導(dǎo)的方式。團體督導(dǎo)是一名督導(dǎo)者和數(shù)名被督導(dǎo)者以小組討論的方式,定期舉行討論會議。通過題干可以知曉,社區(qū)志愿者因社區(qū)居民不配合而積極性降低、產(chǎn)生負面情緒。因此老張的團體督導(dǎo)目的為ACE項。
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