考點：社會工作的一般過程
1、督導(dǎo)前期
督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)茜建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時期最重要的任務(wù)是相互熟悉。
2、開展期
開展期的重要任務(wù)是建主互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定
3、工作期
工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段，在這一階段，督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實踐經(jīng)驗與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。
4、終結(jié)期
督導(dǎo)歷程結(jié)束時，督導(dǎo)者應(yīng)總結(jié)督導(dǎo)過程中各個階段所討論過的事情，并綜述被督導(dǎo)者的學(xué)習(xí)過程和成長過程，回顧被督導(dǎo)者的長處和弱點，幫助被督導(dǎo)者更加清醒地把握自我，加強自我改進。
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2023年真題示例：
1、高級社會工作師老李受某街道邀請，對5位持有助理社會工作師證書的居委會委員進行督導(dǎo)，期望提高社區(qū)工作者的能力。老李在首次會談中發(fā)現(xiàn)他們基層工作經(jīng)驗豐富，處理了不少復(fù)雜問題，但也因為行政任務(wù)工作量大且要求高而多有抱怨，工作成就感低。通過交流，老李找到了督導(dǎo)起始點，下一步老李適宜開展的工作是（ ）。
A．增進彼此之間熟悉感
B．清晰雙方角色和期待
C．分享經(jīng)驗和答疑解惑
D．回顧學(xué)習(xí)和成長過程
參考答案：B
本題考查督導(dǎo)過程的步驟和內(nèi)容。從督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者相互影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為4個階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。
根據(jù)題干描述“通過交流，老李找到了督導(dǎo)起始點”說明督導(dǎo)前期的工作已經(jīng)完成，接下來進入開展期，開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。故選B。A屬于督導(dǎo)前期，C屬于工作期，D屬于終結(jié)期。
