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第一節 班級與班級管理
命題點1：班級概述
班級是學校進行教育和教學活動的基本單位，是學生實現社會化發展的重要場所，是學生接受教育，發展自身的主體性和創造性，實現個體社會化的重要環境。
[page]命題點2：班集體的形成與發展
(一)班集體的形成發展過程
1.班集體的形成期(組建階段、松散群體階段)
班集體的雛形期，班集體的基本特征已經出現。不過，這時的集體特征還不穩定，班級成員多數彼此之間還不熟悉、缺乏認同、行動缺乏組織協調。班級的奮斗目標和行為規范尚未完全變成學生的自覺行動。
2.班集體的鞏固期(核心初步形成階段、合作群體階段)
班集體開始穩定發展的時期，班集體的特征已經鮮明地展示出來，班級穩定下來，師生之間、同學之間有了一定的了解，產生了一定的友情與信賴，學生積極分子不斷涌現并團結在班主任周圍，班的組織與功能較健全，班的核心初步形成，班主任與集體機構一道履行集體的領導與教育職能。這時，班集體能夠在班主任指導下積極組織和開展班的工作與活動，班主任開始從直接領導、指揮班的活動，逐步過渡到向他們提出建議，由班干部來組織開展集體的工作與活動。
3.班集體的成熟期(集體階段、自主活動階段)
班集體趨向成熟的時期，集體的特征得到充分而完全的體現，并為集體成員所內化，全班已成為一個組織制度健全的有機整體，學生積極參與班級活動，并使自己的個性特長得到發展，整個班級洋溢著一種平等、和諧、上進、合作的心理氣氛。
(二)班集體形成的主要標志
①共同的奮斗目標(基礎條件);
②有力的領導集體：
③健全的規章制度;
④正確的輿論與良好的班風(重要標識);
⑤學生個性的充分發展。
[page]命題點3：培養班集體的方法
班集體的建設是一項復雜而具體的系統工程，需要班主任按照班集體形成與發展的規律創造性地進行。
(一)全面了解和研究學生
全面了解和研究自己的工作對象是做好工作的前提和基礎。班主任要實現對本班級規范化、科學化的管理，提高工作質量和效率，首先要全面、正確地了解和研究學生。
了解和研究學生的內容主要有兩個方面。一是了解和研究班集體，包括集體的基本情況，如總人數、性別結構、生源狀況、年齡分布等;班級的基本情況，如學習好、中、差學生的比例，學生思想品德的表現，班級取得的成績與存在的問題等;班級的其他方面，如學生生活的社區環境、學生家庭條件、學生在校外的表現等。二是了解和研究學生個人，包括學生的基本情況，如姓名、性別、年齡、健康狀況等;學生的家庭情況，如父母的文化水平、職業、經濟狀況、居住條件等;學生的思想品德和學習情況，如遵規守紀、文明禮貌、集體觀念以及學習成績、學習態度、興趣特長等;學生的個性情況，如智力特點、情感意志特點、性格和氣質的類型等。另外，了解和研究學生，要注意全面性、經常性和發展性。全面性就是要全面地看待學生，既看到學生的優點，也看到學生的不足;既看到校內的表現，也要看到校外的表現。經常性就是要把了解和研究學生作為班主任的常規工作，充分利用一切場合條件，做到常抓不懈。發展性就是要用發展的觀點看待學生，既看到學生的過去，也要看到學生的現在，還要預見到學生的未來。
班主任了解和研究學生的方法也多種多樣，如觀察法、談話法、問卷法、作品分析法、調查法和測量法等。
(二)確定班集體的奮斗目標
集體奮斗目標是集體成員在一定時期、一定階段要實現的任務和要求，是集體形成和發展的動力和方向，具有指向、激勵和凝聚作用。確定奮斗目標是創建班集體的關鍵。
班集體的發展目標一般可分為近期的、中期的和遠期的三種。
(三)建立集體的領導核心
堅強的集體領導核心是建立和形成良好集體的條件和基礎。班集體的領導核心是學生干部，他們是班主任開展班級工作的得力助手，是班級正確輿論的實踐者，是班級行為規范的示范者和各種活動的帶頭人。所以，建立班集體領導核心，是創建班集體的重要途徑。班主任對積極分子要注意使用和培養相結合。
(四)建立健康正確的集體輿論和優良班風
健康正確的集體輿論和優良班風是班集體建設的重要組成部分。集體輿論是在集體中占優勢的、為多數人贊同的言論和意見。它以議論、褒貶等形式肯定或否定集體的動向或集體成員的言行，成為個人和集體發展的一種力量，是學生自我教育的重要手段。
[page]命題點4：課堂管理
課堂管理是一種協調和控制的過程，它是指教師在教學活動中通過協調課堂內各種人際關系，吸引學生積極參與課堂活動，使課堂環境達到最優化的狀態，從而實現預定教學目標的過程。
(一)課堂管理的影響因素
1.背景情況
背景情況主要包括學校管理水平、課堂文化、課堂設計。班級是學校的一個組成部分，學校管理水平、課堂文化、課堂設計的質量直接決定著課堂管理。
2.教師管理能力
教師是課堂管理的核心，教師的專業水平、個人素質、工作能力、教學態度、領導風格、組織管理經驗都直接決定著課堂管理水平。
3.學生學習行為
學生既是課堂管理的對象，又是課堂管理的主體。學生的學習目的明確，態度端正，基礎知識扎實，學習能力強，行為習慣規范，主體自律能力強，課堂管理自然就規范。反之，則會導致課堂管理混亂。
4.班級規模
班級的大小是影響課堂管理的一個重要因素。
首先，班級的大小會影響成員間的情感聯系。班級越大，學生之間相互交往次數越少，感情越淡化，情感紐帶的力量就越弱。其次，班內的學生越多，學生間的個別差異就越大，課堂管理所遇到的阻力也可能越大。再次，班級的大小也會影響交往模式。班級越大，成員間相互交往的頻率就越低，對課堂管理技能的要求也就越高。最后，班級越大，內部越容易形成各種非正式小群體，而這些小群體又會影響課堂教學目標的實現。
5.凝聚力
凝聚力是班級中和諧關系、良好班風的反映，對促進學生更好地學習、生活起到重要作用。
(二)課堂管理原則
1.了解學生的需要
需要是個體行為和心理活動的內部動力，是個體積極性的源泉，需要越強烈，由此引起的行為強度也就越大。同時需要也是人認識過程的內部動力，學生為了滿足認知需要必須對有關事物進行知覺、記憶、思維等。學生需要的滿足程度直接體現于他的情緒之中;另外，學生需要的滿足過程又體現于學生的意志行為中。所以，學生的各種需要是其心理活動的動力，是對教學活動的一種心理需求，因此在課堂管理中應高度重視學生的需要。學生的需要是內因，教學活動只有通過這個內因才能取得好的效果，如果無視學生的需要進行課堂管理，那么只會事倍功半，并且極有可能導致學生身心受到傷害。
2.創造積極的課堂人際關系
教學過程，是一個互動過程，是教師教與學生學的有機統一。要想提高教學效率，師生之間必須進行廣泛的信息交流和情感共鳴。處于合理的師生關系和教師領導方式中，師生雙方在心理上具有很大的相容性，學生樂于接受教師所傳授的知識和技能，樂于聽取教師所提出的指導性意見，對教師所采取的教育措施學生多給予配合，學生從心理上接受教師，并易受到教師榜樣示范作用的影響。教師在這種師生關系中，一般都熱愛學生并且理解學生，容易對學生產生移情，能從學生的角度考慮問題，從而使自己的教育措施更有針對性，更容易被學生接受，產生積極的教學效果。
學生群體中同伴間的交往對學習的動機、興趣以及理想、價值觀等都有很大影響，從而影響課堂管理效果。學生之間處于一種平等地位，具有更多的相似性，他們之間的榜樣示范作用更易被內化。良好的學生關系能使學生互相幫助，共同進步。在課堂中，學生之間發生相互作用，可能會出現競爭與合作的學習情境。在合作的學習情境中學生之間關系融洽，互相信任，互相幫助，取長補短，學習氛圍好。而在競爭的學習情境中，每個個體之間缺乏信任和溝通，因而可能導致學生關系的緊張。但同時，競爭在某種程度上也激發了學生的積極性，使其獲得成就感。因此，教師應鼓勵學生之間的合作學習，而對競爭應予以有效的調節與控制，使得在兩種學習情境中，均能保證學生關系融洽，創造有利于學習的同伴關系。
3.采取有效的教學措施
作為一名優秀教師，應該熟練地掌握教學過程中的每個環節，實施有創造性的教學措施，減少干擾因素的存在，把學生的精力集中到學>-3上來，使整個課堂情境真正以教學為中心，保證能很好地完成教學任務。
首先，教師要根據學生的心理需要、身心特征等確定教學目標，并相應對教學內容做合理的規劃和周密的安排。既考慮到學科內在的邏輯體系，又考慮到學生的實際接受能力和水平。經過認真分析，確定最佳的教學方案。其次，為了達到教學目標，在課堂教學過程中應對學生進行適當的管理，保證課堂秩序良好，同時還要使用一些有效的教學方法，使學生對教學內容產生興趣，并自覺主動地學習，從而學得輕松有效。教師在教學中最為重要的一點是教會學生如何學習，向學生提供學習方法的指導，使學生實現高效率的學習。最后，教師還應對學生的學習結果進行考核與評價，對學生的成績給予肯定，同時找出存在的問題，以便進一步改進，使課堂教學有的放矢，更有針對性。
4.建立相對穩定的課堂規范
為了實現班集體的目標，有一個約束班級中每一個成員的規范是非常必要的。課堂是進行教學的場所，為了保證教學活動有條不紊地進行，必須有一個統一的課堂規范，并使其固定化、具有相對穩定性。如上課不遲到、不早退，遲到了要征得老師同意方可進入教室;上課時，不得無故大聲喧嘩，發言要舉手等基本的行為準則。課堂規范應是課堂管理的依據，制定規范時應考慮到學生的實際情況及對教學活動正常進行的必要性，這樣的課堂規范才不會形同虛設，才能起到預想的約束作用。課堂規范一旦形成，就對集體成員產生了普遍的約束力。但只有在學生清楚地了解并理解這些規范的基礎上，他們才會自覺地遵守規范。因此，從學生入學時起，教師就應讓其了解規范及其必要性，使學生在正確認識的基礎上逐漸形成符合規范的行為習慣。學生也只有在自覺地將規范內化為自己的信念的一部分時，規范才真正具有約束力。學生不僅可用規范來約束自己的行為，另一方面，還可用規范來評價別人的言行，通過班級輿論以糾正偏離規范的其他人的行為。教師在評價學生言行時也應以課堂規范為判斷標準，一旦出現違紀行為，處理也會有章可循。
[page]命題點5：課堂氣氛
(一)課堂氣氛的類型
課堂氣氛可以用一定的心理和行為指標來衡量。以秩序、參與、交流三個指標為依據，可以把課堂氣氛劃分為三種主要類型：積極的、消極的、對抗的。
1.積極的課堂氣氛
積極的課堂氣氛是恬靜與活躍、熱烈與深沉、寬松與嚴格的有機統一，表現為課堂紀律良好，學生注意力高度集中，思維活躍，師生雙方都有飽滿的熱情，課堂發言踴躍。在熱烈的課堂氣氛下，學生保持冷靜的頭腦，注意聽取同學的發言，并緊張而又深刻地思考。師生關系融洽，配合默契，課堂氣氛寬松而不渙散，嚴謹而不緊張。
2.消極的課堂氣氛
消極的課堂氣氛常常以學生的緊張拘謹、心不在焉、反應遲鈍為基本特征。在課堂學習過程中，學生情緒壓抑、無精打采、注意力分散、小動作多，有的甚至打瞌睡。對教師的要求，學生一般采取應付態度，很少主動發言。有時，學生害怕上課或提心吊膽地上課。
3.對抗的課堂氣氛
對抗的課堂氣氛實質上是一種失控的課堂氣氛。教師失去了對課堂的駕馭和控制能力，學生在課堂學習過程中，各行其是，教師有時不得不因此停止講課來維持秩序。
(二)課堂氣氛的影響因素
由于教師在課堂教學中起著主導作用，教師的領導方式、教師對學生的期望以及教師的情緒狀態便成為影響課堂氣氛的主要因素。
1)教師的領導方式是教師用來行使權力與發揮其領導作用的行為方式。勒溫曾在1939年將教師的領導方式分為集權型、民主型和放任型三種類型。這三種不同的領導方式會使學生產生不同的行為反應，從而形成不同的課堂氣氛，其中民主型的課堂氣氛最佳。
2)現有的研究表明，教師期望通過四種途徑影響課堂氣氛：
一是接受。教師通過接受學生意見的程度，為不同學生創造不同的情緒氣氛。
二是反饋。教師通過輸入信息的數量、交往頻率、目光注視、贊揚和批評等向不同期望的學生提供不同的反饋。
三是輸入。教師向不同期望的學生提供難度不同、數量不等的學習材料，對問題做出程度不同的說明、解釋、提醒或暗示。
四是輸出。教師允許學生提問和回答問題，聽取學生回答問題的耐心程度等，都會對課堂氣氛產生不同的影響。
3)教師的積極情緒狀態往往會投射到學生身上，使教師與學生的意圖、觀點和情感聯結起來，從而在師生間產生共鳴性的情感反應，有利于創造良好的課堂氣氛。焦慮是教師對當前或預計到對自尊心有潛在威脅的情境所產生的一種類似于擔憂的反應傾向。只有當教師焦慮適中時，才會激起教師努力改變課堂現狀，避免呆板或恐慌反應，從而推動教師不斷努力以謀求最佳課堂氣氛的出現。
(三)創設良好課堂氣氛的條件
1.認真備好課
備課是上好課的基礎。只有在充分備課的基礎上，教師才能在傳授知識時得心應手，以百倍的信心去上好課，創設出積極熱烈的課堂氣氛。創設良好的課堂氣氛，教師除了要好好地學習，鉆研教材，收集資料外，更要考慮好如何建立良好的課堂氣氛的具體步驟和措施，充分地了解學生的身心狀態和已有的知識經驗，設計好教學的每一個環節、每一次訓練、每～個問題，估計學生可能出現的種種反應和可能投入的熱情，尋求最佳的表達語言和最能使學生感興趣的方法和途徑。課前準備充分，是教師形成教學最佳心態的重要條件，這也是教師獲得課堂教學自信心的基礎，只有認真備課，教師才能教得投入，學生才能學得專心，良好的課堂氣氛才能順利形成。
2.語言要幽默
幽默、風趣的教學語言可以激發學生的學習興趣，使課堂氣氛活躍起來。
3.多鼓勵和表揚
教師在授課時，要有激勵性。多表揚、多鼓勵會讓學生感受到溫暖，無論是優生，還是后進生，通過教師的激勵，都可以使他們有機會體面地表現自己，實現自我價值，產生自豪感、自信。
[page]命題點6：課堂紀律管理
(一)含義
為了維持正常的教學秩序，協調學生的行為，以求課堂目標的最終實現，必然要求學生共同遵守課堂行為規范，從而形成課堂紀律。課堂紀律是對學生課堂行為所施加的準則與控制。良好的課堂紀律是課堂教學得以順利進行的重要保障。課堂紀律具有約束性、標準性和自律性三大特征。
(二)課堂紀律類型(按形成途徑劃分)
1.教師促成的紀律
教師促成的紀律主要是指在教師的幫助下形成的班級行為規范。
教師促成的紀律應該包括結構的創設和體貼。結構的創設包括：教師的指導、監督、懲罰、獎勵、規定限制、操作、組織、安排日程和維護標準等;體貼包括同情、理解、調節、協助、支持、征求采納學生的意見等。
2.集體促成的紀律
集體促成的紀律主要是指在集體輿論和集體壓力的作用下形成的群體行為規范。兒童、少年進入中小學，開始了真正的集體生活。為了得到群體的認同，便開始參照群體準則、行為規范來規定自己的言行。隨著年齡的增長，兒童越來越多地把同輩人的行為準則作為自己行動的集體促成的紀律主要有兩類：一是正規群體促成的紀律，如班集體的紀律等j二是非正規群體促成的紀律，如學生間的友伴群體的紀律等。教師應著重對非正規群體加以引導，幫助他們形成健康的價值觀和行為準則，并使之融合到正規群體中來，使每個學生都認同班集體的行為規范。
3.任務促成的紀律
任務促成的紀律主要指某一具體任務對學生行為提出的具體要求。這類紀律在學生的學習過程中占有重要地位。
任務促成的紀律是以個人對學習目的、任務的充分理解為前提條件的。學生對任務的理解越深刻，越能把眼前的行動與任務聯系起來，就越能自覺遵守任務的紀律要求，使自己的行為服從于任務的需要。教師要很好地運用學習任務來引導學生，加深學生對任務的理解，這不僅可以有效地減少課堂紀律問題，還可以大大提高學習效率。
4.自我促成的紀律
自我促成的紀律，簡單說就是自律，是在個體自覺努力下將外部紀律內化成的個體內部約束力，是課堂紀律管理的最終目的。
隨著社會化程度的提高，自治能力的增進，學生逐步將社會要求、班級和教師的要求內化為自己的行為準則，學會獨立思考，自覺地遵守正確的班級、集體規范，養成良好的守紀習慣。
(三)課堂結構
學生、學習過程和學習情境是課堂的三大要素，這三大要素的相對穩定的組合模式就是課堂結構。它包括課堂情境結構與課堂教學結構，這兩種結構都對課堂紀律有著重要的影響。
1.課堂情境結構
課堂情景結構主要是指課堂學習情境，其安排上要考慮以下幾個方面：
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(1)班級規模的控制
過大的班級規模限制了師生交往和學生參加課堂活動的機會，阻礙了課堂教學的個別化，因而有可能導致較多的紀律問題，從而間接影響學習成績。然而過小規模的班級又不經濟，所以中小學班級最好以25—40人為宜。
(2)課堂常規的建立
課堂常規，也就是教室常規，是每個學生必須遵守的最基本的日常課堂行為準則。從上課、發言、預習、復習、作業，到寫字姿勢、自修、教室整潔，課堂常規為學生提供了行為標準，具有約束和指導學生的作用。
(3)學生座位的分配
研究表明，分配學生座位時，最值得教師關注的應該是對人際關系的影響，因此分配座位時，一方面要考慮課堂行為的有效控制，預防紀律問題的發生;另一方面要考慮促進學生間的正常交往，并有助于學生形成良好的人格特征。
2.課堂教學結構
良好的課堂教學結構能使教師滿懷信心地按照教學計劃有條不紊地教學。而教師良好的心理狀態又會感染全班學生，從而增強他們的安全感和自信心，減少背離性，避免課堂秩序混亂。課堂教學結構是在一定的教育思想的指導下，為完成一定的教學目標，對構成教學的諸因素在時間、空間方面所設計的比較穩定的、簡化的組合方式及其活動程序。課堂教學結構是否優化直接關系到一節課的教學目標能否完成以及能否調動學生學習的積極性。課堂教學結構不是固定不變的，而是隨教學目標、教學策略、學習評價的不同而變化的。
課堂教學結構的安排要考慮以下幾個方面：
(1)教學時間的合理利用
課堂活動分為學業活動、非學業活動和非教學活動三種類型。通常情況下，學生用于學業活動的時間越多，學習成績便越好。因此，不應該使學生把過多的時間花費在等待教師幫助、上課做白日夢以及在課堂里嬉鬧等方面。解決這一問題的關鍵在于建立完善的課堂秩序，有效地將學生吸引到學業學習上來，使花費在維持紀律上的時間盡可能地減少。
(2)課程表的編制
課程表是課堂教學有條不紊地進行的保證。在編制中要注意：
第一，盡量將語文、數學、外語等核心課安排在學生精力最充沛的上午第一二三節課，而將音樂、體育、習字等技能課安排在下午。
第二，文科與理科、形象性與抽象性學科應交錯安排，避免學生產生疲勞和厭煩。
第三，新、老教師教平行班的時間間隔要不同，新教師間隔時間短，以保證第二班的教學效果;老教師間隔時間長，以避免因簡單重復產生乏味感。
(3)教學過程的規劃
良好的教學設計是維持課堂紀律的又一重要條件。很多紀律問題是因為教學過程規劃不合理造成的。因此無論是教學目標的設立，還是教學方法的選擇，教師都應認真對待。
(四)維持課堂紀律的策略
1)建立有效的課堂規則。課堂規則是課堂成員應遵循的課堂基本行為規范和要求。積極、有效的課堂規則有以下特點：第一，由教師和學生充分討論，共同制定;第二，盡量少而精，內容表達多以正面引導為主。
2)合理組織課堂教學。教師應做到：首先，增加學生參與課堂的機會;其次，保持緊湊的教學節奏，合理布置學業任務;再次，處理好教學活動之間的過渡。
3)做好課堂監控。教師應能及時預防或發現課堂中出現的一些紀律問題，并采取言語提示、目光接觸等方式提醒學生注意自己的行為。
4)培養學生的自律品質。促進學生形成和發展自律品質，是維持課堂紀律的最佳策略之一。教師應做到：首先，教師要對學生提出明確的要求，加強課堂紀律的目的性教育：其次，引導學生對學習紀律持有正確、積極的態度，產生積極的紀律情感體驗，進行自我監控;最后，集體輿論和集體規范是促使學生自律品質形成和發展的有效手段，教師應對其加以有效利用。
[page]命題點7：課堂問題行為及其應對
課堂問題行為指學生在課堂中發生的違反課堂規則，妨礙及干擾課堂教學活動正常進行的行為。
(一)課堂問題行為的類型
中外學者從不同角度對課堂問題進行了分類。
1.奎伊等人在其研究的基礎上，把課堂問題行為分為人格型、行為型和情緒型
1)人格型問題行為帶有神經質特征，常常表現為退縮行為。例如，有的學生在課堂上憂心忡忡，不信任教師，害個白教師提問和批評;有的學生不信任自己的能力，缺乏信心和興趣;有的學生在教室里焦慮不安，心神不定，常常手足無措，答非所問。
2)行為型問題行為主要具有對抗性、攻擊性和破壞性等特征。例如，有的學生缺少耐心，容易沖動，不能安靜;有的學生多嘴多舌，交頭接耳。
3)情緒型問題行為主要是由于學生過度焦慮、緊張和情緒多變而導致社會障礙的問題行為。
例如，有的學生漫不經心，冷淡漠視，態度忸怩;有的學生過分依賴教師和同學，不敢自作決定，不能獨立完成作業。
2.我國學者將課堂問題行為分為行為不足、行為過度和行為不適三種類型
1)行為不足主要是指人們期望的行為很少發生或從不發生，如沉默寡言等。
2)行為過度主要是指某一類行為發生太多，如經常侵犯他人。
3)行為不適是指人們期望的行為在不適宜的情境下發生，但在適宜的情境下卻不發生，如上課時放聲大笑等。
(二)課堂問題行為產生的原因
1.學生原因
學生原因屬于內在原因，主要表現是適應不良，厭煩，挫折與緊張，尋求注意與地位，過度活動，性別差異。
中學生的心理發展是課堂問題行為產生的重要因素。中學生正處在不成熟向成熟發展的過程中，而發展中尚未成熟正是導致課堂問題行為的一個內在因素。可從以下幾個方面進行分析：
(1)性格類型不同
外向型性格的學生往往喜歡人際交往活動繁多的環境，能夠忍受強烈的噪音和搗亂行為，而且絕對不會因為這些干擾而影響學習。如果身在一堂秩序井然、結構清晰的課上，教師堅持要求教學時保持絕對安靜，他們在持續一定時間之后必然會感到厭倦無聊。
而內向型性格的學生則與之截然相反，干擾不斷、充滿全新體驗的課堂學習環境雖然顯得十分有生氣，但性格內向的學生認為這樣的環境會擾亂思維，損害學習效果，他們往往傾心于能夠保證個人學習，以及能夠讓他們全神貫注地思考自己事情的課堂。
(2)認知能力發展失衡
課堂問題行為的產生總是和學生的學習密切聯系在一起的，而學生學習狀況的優劣與其認知發展水平密切相關，因此認知能力發展問題成為課堂問題行為產生的原因之一。
另外，班級當中學生認知水平的參差不齊，往往會讓教師在教學中顧此失彼，而處在兩個極端水平的學生則最容易成為問題行為的源頭。
(3)情緒情感不平衡
青少年情緒情感最突出的特點是其兩極性的表現，中學生容易產生厭煩、緊張、消極的情緒，而他們對自己情感的調節和控制能力相對要差些，波動性更為明顯，往往還不善于使自己的情感受時間、地點場合等條件的支配，難以克制自己的情感表現，以至于理智降低，容易產生課堂問題行為。
2.教師原因
教師原因屬于外在因素，主要體現在教學內容與方法不當，濫用懲罰手段，教師缺乏自我批評精神，課堂規則缺乏合理i生，師生關系緊張。
(1)教學內容與方法不當
有的教師不認真備課，只顧講解教學內容，而不講究教學方法和教學藝術，不善于激發學生的積極性，對學生缺乏了解，教學內容過難或過易，講課速度過快或過慢，表達能力較差，語言和要求含糊不清，教學缺乏活力，枯燥無味，容易引起課堂問題行為。
(2)濫用懲罰手段
懲罰雖能迅速而有效地制止課堂問題行為，但若不分青紅皂白地懲罰，則會降低教師在學生中的威信，使學生產生怨十艮情緒，從而誘發攻擊性或退縮性問題行為。
(3)教師缺乏自我批評精神
當問題行為嚴重干擾課堂教學時，教師常對學生嚴厲懲處，而很少引咎自責，更會加劇學生的不滿情緒，導致問題行為變本加厲。
(4)課堂規則缺乏合理性
教師往往是課堂規則的制定者。但僅讓教師來制定課堂規則，常常使得規則制定的隨意性很大，甚至有時自相矛盾。另外作為課堂活動的成員之一，教師也應該有規則來約束自己，最好能向學生承諾遵守哪些規則，可以為學生做個好榜樣。
(5)師生關系緊張
絕大多數學生總是把對教師的情感反映在對教師所教學科的學習中。因此，如果師生關系不良，學生會對教師的言行舉止反感，不聽其教導，有的還會產生逆反心理，進而產生厭學心理，學習的動機和學習的重要性會淡化或忘記，缺乏學習上的積極和主動性，在課堂上表現出難以投入學習，課堂問題行為隨之產生，導致學習成績下降。一旦學習成績下降，學生會對教師更加反感，對課堂充滿厭惡感。長期下來，會形成惡性循環，成績越差，對學習和老師的教育就越反感，課堂問題行為難以消除。
3.環境因素
環境因素包括家庭因素、大眾媒體、課堂內部環境等。
1)家庭因素。單親家庭的孩子可能自制力差，極易;中動，容易產生對抗性逆反行為。父母不和、經常打鬧的家庭的孩子，在課堂上會表現出孤僻退縮、煩躁不安。有的家長對孩子過于溺愛，容易造成孩子的以自我為中心，放蕩不羈，導致孩子產生問題行為。
2)大眾媒體。現在正處于信息時代，但是大眾媒體也對學生產生了消極的影響。一些暴力、色情等低級庸俗的內容引發學生去效仿，這些行為可能延伸到課堂上。
3)課堂內部環境。諸如課堂內的溫度、色彩，課堂氛圍、課堂座位的編排方式等都會對學生的課堂問題行為產生十分明顯的影響。課堂中溫度適宜、色彩明亮、氣氛融洽，學生就可能產生一種愉悅的感受和積極的情緒，從而減少課堂問題行為。相反，如果課堂環境惡劣、氣氛緊張，學生就可能會感受到昏昏沉沉、懶懶散散的消極情緒，從而增加問題行為發生的可能性。此外，課堂座位的編排方式也與學生的問題行為有關。在課堂觀察中發現，坐在前排座位的學生，其座位距離教師較近，通常能夠積極思考、回答問題、參與課堂活動，但坐在后排座位的學生，其座位距離教師較遠，通常有搗亂、睡覺、看課外書等問題行為。
(三)課堂問題行為的處置與矯正
一般說來，課堂里往往存在著積極的、中性的和消極的三種行為。積極的課堂行為是指與促進教學目的實現相聯系的行為;中性的課堂行為是指既不促進又不干擾課堂教學的行為;消極的課堂行為則指那些明顯干擾課堂教學的行為。
課堂問題行為的形成是內外因交互作用的復雜過程。能否對課堂問題行為進行恰當的處理，取決于教師是否能有效運用引導和矯正策略。
1.正確認識課堂問題行為
正確認識課堂問題行為是進行有效矯治的前提條件，沒有正確的認識，就不可能進行有效的矯正。教師要明確問題行為對課堂秩序和教學活動的消極影響，但又不要過分夸大問題行為的嚴重性，不宜把有問題行為的學生與品德敗壞的學生等同起來。實際上，課堂問題行為是普遍存在的，即使是優秀學生也仍然會產生問題行為。
因此，作為教師對課堂問題行為不宜持消極態度，更不能對有問題行為的學生的未來做出草率的結論和悲觀的預言。教師對有課堂問題行為的學生的正確態度是要熱愛、尊重、信任、寬容、體諒和幫助，而不是忙于責難、批評和歧視。
2.關注學生個性差異
同一班級的學生整體發展水平雖然大致相同，但他們的性格類型、氣質、能力和知識基礎都存在明顯的差異，這要求教師在教學時要充分考慮這一點，做到“一把鑰匙開一把鎖”。比如，在學習目標確定上，不必整齊劃一，要“因人定量”;在教學管理方式上，采取不同的態度，對動作遲緩的學生要經常給予幫助，不要挫傷他們參與活動的積極性，對內向的學生，不要使他們處于壓力之下，給他們以安靜和獨處的機會，逐步幫助他們擺脫孤獨、融于集體，對于過分激動、難以自控的學生，要注意意志力的培養訓練;在教學形式上，可以適當調整班級原有結構，多采取小組學習的方式，使感到學習太難或太容易的學生都不會覺得被排斥在外，從而減少乃至避免產生厭煩、不安、急躁、發怒等課堂問題行為。
3.制訂適宜的教學計劃
獲得學習成就是學生的根本需要。因此，教學計劃中的教學目標、內容和方法必須要適合學生的程度和水平，使學生通過學習能取得較滿意的成績或成就，提高學生的自信心。同時，較好的學業成就也能緩解學生的焦慮情緒，提高其在班集體和家庭中的地位，改善其人際關系，從而使其能更好地適應課堂環境。
4.幫助學生調整學習的認知結構
新的學習任務常會打破學生原有的知識結構，因此，這一階段常會出現問題。如果這時學生處于良好的認知準備狀態，從而順利完成認知結構的轉換，那么學生就能進一步增強學習的信心和能力。否則，學生就會產生焦慮，不知所措。所以，教師在引進新知識、新內容時，要交代清楚它的來龍去脈，把新知識與舊知識聯系起來，也就是把新知識整合到學生頭腦中已有的認知結構中去，使他們具備進行新知識學習的結構基礎。
5.給予精確而嚴格的指導
一般來講，學生對于自己的課堂作業是嚴肅認真的，但他們往往準備不足，不知道該怎么做，因而產生問題行為。因此，教師應給予學生清晰的指導，包括學生將做什么、為什么做、怎樣做、怎樣獲得幫助，以及完成課堂作業后干什么、完成作業需要多少時間、不能按指定時間完成時該怎么辦等，這樣才能使學生得到足夠的信息。否則，學生會有一種不確定的感覺，就會反復提出問題或表現出急躁、厭煩和焦慮，甚至產生問題行為。指導除言語方式外，還可以采用寫黑板字、放投影或用紙寫指導語等多種形式。
6.建立良好的教學秩序
良好的教學秩序會營造出愉快、和諧的課堂氣氛，從而使教師與學生情緒平靜、思維活躍，減少問題行為的發生。而要建立良好的教學秩序，首先就要建立合理的課堂結構，也就是良好的課堂情境結構和良好的課堂教學結構。
7.創建良好的課堂環境
良好課堂環境的建設主要涉及良好班風、學風的培養和教室環境的布置與管理。
班風是通過班集體而形成的，是班級中各個成員的精神風貌、學習態度及人際關系的總和。它的重要內容是學風。學風是指每個學生對學習意義的認識與主動參與學習的態度，良好的學風會促進課堂教學質量的提高。
教室是教師和學生共同活動的主要場所，也是學校進行教學的主要場所，教學實踐和心理學證明，整齊、清潔、幽雅、寧靜的教室，使人心情舒暢、精神振奮;而骯臟、呆板、雜亂的教室使人倦怠、厭煩。富于變化和切合學生特點的教室布置和座位安排，有助于陶)臺性情，更好地開展教學工作，提高課堂教學效率。要科學、合理地安排或調整學生的座次，必須打破按高矮次序或學習成績排位的簡單方式，綜合考慮學生的生理特點、個性特長、學習習慣、行為特征、同伴關系等多種因素，做到優劣搭配、合理組織，以取長補短、以優補劣、互相促進，要根據學生和學習目標的不同而選擇適當的座位排列形式。
8.建立良好的師生關系
師生關系是教師和學生在教育教學過程中結成的相互關系，是人與人之間的關系在教育領域中的反映。師生之間建立一種平等、友好、融洽、和諧的關系，能激發學生的學習興趣，提高課堂教學效率，減少課堂問題行為，有助于學生良好品德和良好性格的形成，有助于培養出一代具有創造性的、人格健全的學生。
當學生產生課堂問題行為時，正是影響師生關系好壞的關鍵時刻，教師如果注意運用恰當的批評藝術，就能贏得學生的信任，使師生關系更加密切。因此，在批評學生的時候，要考慮到學生的合理愿望，維護他們的自我尊嚴，或迂回地指出學生的錯誤，或批評前先贊揚學生，鼓勵學生，使學生產生改正自己錯誤的信心等。相信在運用恰當的批評方式之后，會使學生接納教師，建立融洽的師生關系。
9.行為矯正與心理輔導
對已經產生問題行為的學生，就要采取行為矯正和心理輔導的方法來處理。
1)行為矯正。行為矯正是強化學生的良好行為，排除不良行為的一種方法。這實際上是一種行為療法，具體步驟是：①確定需要矯正的問題行為;②制定矯正問題行為的具體目標;③選擇適當的強化物與合理的強化時間安排;④排除維持或強化問題行為的刺激;⑤以良好行為逐漸取代或消除問題行為。行為矯正必須以師生的密切配合為前提。
2)心理輔導。對復雜問題行為，尤其是那些由內在刺激引起與維持的問題行為，矯正的效果并不顯著，需要心理輔導來解決。心理輔導主要是通過改變學生的認知、信念、價值觀念、道德觀念來改變學生的外部行為。
它的主要任務是：
①給予學生較少壓力的學習環境，排除阻礙個人實現自我潛能的障礙：
②調整學生個人的自我意識，使其能正確認識和評價自己;
③心理輔導的成敗取決于師生間認知距離的縮短和情感隔閡的消除。
10.與家長合作
親子關系對于形成和糾正問題行為是十分重要的。所以，教師必須主動地與家長合作，互通信息，共同配合，采取有效措施糾正學生的不良行為，促進學生積極行為的發展。
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