二、福利管理

　　考點：福利管理的基本流程及各環節的具體工作內容;福利溝通中的三個因素;有效福利計劃的特征;福利成本控制的基本方法。

　　(一)福利計劃

　　(二)福利預算

　　(三)福利溝通

　　有效溝通的福利模式包含三個因素：一是企業必須要宣傳自己的福利目標，并確保任何一次溝通都能達到這些目標;二是必須通過合適的渠道來傳播這些信息;三是溝通的內容必須具體、完整，不能用那些有礙交流的復雜專業術語。

　　(四)福利的評價和反饋

　　好的福利計劃應具備以下特征：

　　1.親和性

　　2.靈活性

　　3.競爭性

　　4.成本效能

　　5.可操作性

　　6.特色性

　　(五)福利計劃的成本控制

　　1.福利計劃中的費用分擔制。

　　2.傳統福利項目改進。

　　3.福利項目開發。

　　三、典型福利計劃的設計方法

　　考點：彈性福利計劃的概念、優缺點及彈性福利計劃的四種類型;企業年金的概念、特點、四大支持要素;利潤分享計劃的概念和方法;員工持股計劃的概念、特點、原則、股本設計時應考慮的因素、參與范圍、認購程序等;企業健康保險計劃的概念及分類。

　　(一)彈性福利計劃

　　也稱自助餐計劃，由員工自行選擇福利項目的福利計劃模式，在實際操作中一般是由企業提供一份列有各種福利項目的菜單，由員工從中自由選擇其所需要的福利。

　　包括以下四種方式：

　　1.附加福利計劃。在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張特殊的信用卡，員工可以根據自己的需要自行購買商品或福利。

　　2.混合匹配福利計劃。員工可以按照自己的意愿在企業提供的福利領域里決定每種福利的多少，但是總福利水平不變。

　　3.核心福利計劃。為員工提供包括健康保險、人壽保險以及其他一系列企業認為所有員工都必須擁有的福利項目的福利組合，然后讓員工根據自己的偏好選擇其他的福利項目，或者增加一種核心福利項目的保障水平。

　　4.標準福利計劃。企業為員工提供一些標準的福利項目組合，員工可以自由選擇不同的組合，但不能自行構建福利組合。

　　彈性福利計劃的優點：滿足員工個性化需求;改善員工與企業的關系;吸引員工;提高員工忠誠度。

　　彈性福利計劃的缺點：對管理者要求高，且員工選擇的未必是最有價值的。

　　(二)企業年金計劃

　　是一項企業向員工提供的養老保險計劃，是員工退休后獲得的收入。在員工在職期間通過繳納一定的保險費和投資運營進行資金積累，待退休后方可享用。具有以下特點：

　　1.企業自愿并自主選擇管理運作方式

　　2.政府對企業年金不承擔直接責任

　　3.企業年金采用個人積累制，實行個人自保。

　　4.企業年金以效率原則為基礎，不存在再分配的含義，因此有較強的激勵作用。

　　5.企業年金通過資本市場進行管理和運營，投資手段更加多樣。

　　企業年金計劃需要四個要素的支持：一是建立運行規則;二是制定稅收優惠政策;三是設立經辦機構;四是建立風險預防和擔保機制。

　　(三)利潤分享計劃

　　由企業建立并提供資金支持，讓其員工或受益者參與利潤分配的計劃。

　　(四)員工持股計劃

　　1.含義：由企業內部員工出資認購本企業的部分股權，同時委托員工持股會或特定的托管機構管理和運作，同時員工持股會或相應的委托機構作為社團法人，進入企業董事會，參與企業決策和按股分紅的股權制度。

　　2.特點：一是持股人或任購者必須是本企業工作的員工;二是員工所認購的股份在轉讓、交易等方面受到一定的限制。

　　3.四種認購形式：員工以現金認購;通過員工持股專項貸款資金貸款認購;將企業的獎勵或紅利轉換成員工持股;企業將歷年累計的公益金轉為員工股份。

　　4.在員工持股額的分配上，多數企業根據職位、工資年限、工作能力、工作業績等將員工持股額拉開差距。