第三節　福利管理

　　一、福利的概述

　　福利的定義：福利是企業基于雇傭關系，依據國家的強制法令及相關規定，以企業自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質量的各種以非貨幣薪酬和延期支付形式為主的補充性報酬與服務。

　　福利的構成：

　　(一)法定福利

　　(1)社會保險：企業依據國家政策、法律法規必須為員工交納的社會保險，一般包括養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險及生育保險。

　　(2)法定假期：包括法定節假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產假、配偶生育假等其他假期。

　　(3)住房公積金：指企業及在職職工繳存的長期住房儲蓄金，包括員工個人繳存的住房公積金和員工所在企業為員工繳存的住房公積金，它屬于員工個人所有。

　　(二)企業補充福利

　　(1)收入保障計劃：主要包括企業年金、集體人壽保險計劃、住房援助計劃及健康醫療保險計劃。

　　(2)員工服務計劃：包括雇員援助計劃、員工咨詢計劃、教育援助計劃、家庭援助計劃、家庭生活安排計劃、其他福利計劃。

　　二、福利管理

　　(一)福利計劃：指企業對實施員工福利所做的規劃和安排。

　　(二)福利預算：指福利管理過程中進行的一系列福利成本開支方面的權衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。

　　(三)福利溝通：有效溝通的福利模式必須由三個因素組成，一是企業必須要宣傳自己的福利目標，并確保任何一次溝通都能達到這些目標;二是必須通過合適的渠道來傳播這些信息;三是溝通的內容必須具體完整，不能用那些有礙交流的復雜專業術語。

　　(四)福利的評價與反饋

　　一套好的福利計劃應具備以下一些特征：

　　(1)親和性

　　(2)靈活性

　　(3)競爭性

　　(4)成本效能

　　(5)可操作性

　　(6)特色性

　　(五)福利計劃的成本控制

　　(1)福利計劃中的費用分擔制

　　(2)傳統福利項目改進

　　(3)福利項目開發