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一、組織設(shè)計(jì)的概念

組織設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式所進(jìn)行的設(shè)計(jì)。 

二、組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容

1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（2種情況）①新建企業(yè)：全新設(shè)計(jì)；②現(xiàn)有企業(yè)：組織結(jié)構(gòu)的變革。

2.保證組織正常運(yùn)行的各項(xiàng)管理制度和方法設(shè)計(jì) 

三、組織設(shè)計(jì)的分類（從形式上劃分）

1.靜態(tài)設(shè)計(jì)（古典的組織設(shè)計(jì)理論），只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)。

2.動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)（現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論），對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)+對(duì)運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)。

四、組織設(shè)計(jì)的程序（8步）

①確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則。（確定企業(yè)的管理幅度寬或窄？集權(quán)還是分權(quán)？）

②進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)過程的首要工作；

③設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架：組織設(shè)計(jì)的主體工作；

④聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)：保證整個(gè)組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵；

⑤管理規(guī)范的設(shè)計(jì)：組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化、合法化和規(guī)范化，起到鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用；

⑥人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)；

⑦各類運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)：其目的是確保組織結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行；

⑧反饋和修正。

五、組織設(shè)計(jì)的類型（4種）

行政層級(jí)式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式、其他組織形式。

六、組織設(shè)計(jì)的類型（7個(gè)=3個(gè)常用+4個(gè)其他）

①常用：行政層級(jí)式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。

②其他：事業(yè)部制形式、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、虛擬組織、無邊界組織。

七、職能制特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)及適用范圍

①特點(diǎn)：職能分工、直線—參謀制、管理權(quán)力高度集中。

②優(yōu)點(diǎn)：有明確的任務(wù)和確定的職責(zé)、適合發(fā)展專家、強(qiáng)化專業(yè)管理、穩(wěn)定性較高、便于最高領(lǐng)導(dǎo)層控制。

③缺點(diǎn)：狹隘、橫向協(xié)調(diào)差、適應(yīng)性差、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重、不利于培養(yǎng)全面人才。

④適用范圍：簡單/靜態(tài)，中小單一的、化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定企業(yè)。

八、矩陣組織形式特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)及適用范圍

①特點(diǎn)：一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)、組織內(nèi)部有兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)、的橫向聯(lián)系靈活多樣。

②優(yōu)點(diǎn)：有利于部門之間的協(xié)作配合、提高企業(yè)的適應(yīng)性、減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)、相互制約。

③缺點(diǎn)：穩(wěn)定性較差、多頭指揮的混亂、用人較多。

④適用范圍：復(fù)雜/動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜特點(diǎn)科研、新產(chǎn)品試制和規(guī)劃的企業(yè)。

九、事業(yè)部制形式特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)及適用范圍

①特點(diǎn)：集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營、完成利潤，獨(dú)立經(jīng)營，單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧，并設(shè)有相應(yīng)的職能部門。

②優(yōu)點(diǎn)：高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃、增強(qiáng)企業(yè)的活力、聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合。

③缺點(diǎn)：減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性、職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會(huì)增加費(fèi)用和管理成本。

④適用范圍：多、差別大，或市場(chǎng)分布范圍廣且市場(chǎng)情況變化快、要求適應(yīng)性強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)或公司。

十、組織文化的概念 

控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價(jià)值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范；簡單的說，組織文化是組織成員的共同價(jià)值觀體系，使得組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。

十一、組織文化

導(dǎo)向作用、規(guī)范作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、輻射作用。

十二、組織文化結(jié)構(gòu)

①物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。

②制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)。

③精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心和靈魂，有沒有精神層是衡量一個(gè)組織是否形成自己組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

十三、組織文化的類型（桑南菲爾德提出）

1.學(xué)院型：喜歡雇傭年輕的大學(xué)畢業(yè)生、專門培訓(xùn)、專業(yè)化工作（IBM 公司、可口可樂公司、寶潔公司）

2.俱樂部型：重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要，

把管理人員培養(yǎng)成通才（聯(lián)邦快遞、德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機(jī)構(gòu)和軍隊(duì)）

3.棒球隊(duì)型：冒險(xiǎn)和革新、薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)、拼命工作、視創(chuàng)造發(fā)明（會(huì)計(jì)、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機(jī)構(gòu)、軟件開發(fā)、生物研究領(lǐng)域）

4.堡壘型：著眼于公司的生存、安全保障不足（大型零售店、林業(yè)產(chǎn)品公司、天然氣探測(cè)公司）

十四、組織變革方法 

①以人員為中心的變革（最根本和最重要的變革）②以結(jié)構(gòu)為中心的變革；③以技術(shù)為中心的變革；④以系統(tǒng)為中心的變革。

十五、組織變革程序：確定問題、組織診斷、實(shí)行變革、變革效果評(píng)估

十六、組織發(fā)展含義和目地

有計(jì)劃變革及干預(yù)措施的總和，它尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福感。注重人性和民主因素。目的是重視人員和組織的成長、合作與參與過程以及質(zhì)詢精神。

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