本節一共三個考點，組織文化概述、組織文化的類型、組織設計與組織文化，下面詳細分析考點知識。
一、組織文化概述
1、組織文化的概念
控制組織內行為、工作態度、價值觀以及關系設定的規范；簡單的說，組織文化是組織成員的共同價值觀體系，使得組織獨具特色，區別于其他組織。
2、組織文化的功能
導向作用、規范作用、凝聚作用、激勵作用、創新作用、輻射作用。
3、組織文化的內容和結構
內容 | 創新與冒險、注重細節、結果導向、人際導向、團隊導向、進取心、穩定性 | ||
結構 | 物質層 | 表層 | 企業的名稱、產品外觀、紀念物等外顯標識 |
制度層 | 中間層（里層） | 行動準則或規章制度 | |
精神層 | 深層 | 組織文化的核心和靈魂 | |
關系 | 1.物質層是組織文化的外在表現，是制度層和精神層的物質基礎 | ||
2.制度層則制約和規范著物質及精神層的建設 | |||
3.精神層是形成物質層及制度層的思想基礎，組織是否形成了文化的主要標志和標準 | |||
二、組織文化的類型
類型 | 特點 | 說明 |
學院型 | 注重培養專長 | 喜歡雇傭年輕的大學畢業生，在職能領域從事專業化工作 |
俱樂部型 | 重視適應、忠誠感和承諾 | 資歷是關鍵因素，年齡和經驗至關重要，把管理人員培養成通才 |
棒球隊型 | 鼓勵冒險和革新、重視創造發明 | 薪酬制度以員工績效水平為標準，對出色的員工給予巨額獎勵和較大自由度，員工都拼命工作 |
堡壘型 | 著眼于公司的生存 | 工作安全保障不足，但對于喜歡流動性、挑戰性的人來說，具有一定的吸引力 |
三、組織設計與組織文化
組織的制度化 | 1.組織的制度化越高，組織文化就越傾向于嚴謹 |
組織的規范化 | 高度的規范化不利于形成鼓勵多樣化、革新的組織文化 |
集權程度 | 1.集權程度越高，越不利于在組織中形成民主 |
組織的管理層次 | 1.管理層次多結構復雜不利于培養員工主動性 |
招聘制度 | 1.員工多樣化程度低、以內部招聘為主的組織傾向于擁有強調穩定和連續性的文化。 |
績效評估體系 | 冒險、創新，重點放在評價創新的努力上 |
薪酬制度 | 1.不同級別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強調等級的組織文化，不適合崇尚平等的文化 |
