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2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》第三章：組織設(shè)計(jì)與組織文化
2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源知識(shí)點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)概述
一、組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容
組織設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式所進(jìn)行的設(shè)計(jì)，基本內(nèi)容包括：
| 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) | ①對(duì)新建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，屬于全新的設(shè)計(jì)體系; ②對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的完善，是對(duì)現(xiàn)有體系的再設(shè)計(jì)和變革。 | |
| 保證企業(yè)正常運(yùn)行的各項(xiàng)管理制度和方法設(shè)計(jì) | 組織設(shè)計(jì)從形式上可以分靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為靜態(tài)組織設(shè)計(jì)，同時(shí)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)。 古典的組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)的，只關(guān)注組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面的研究; 現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論是動(dòng)態(tài)的，同時(shí)關(guān)注組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)兩個(gè)方面的研究。 | |
二、組織結(jié)構(gòu)的含義
| 定義 | 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)全體員工進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。包含三個(gè)方面： (1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系。 (2)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段。 (3)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系。 | |
| 組織結(jié)構(gòu)體系 | 組織結(jié)構(gòu)體系主要內(nèi)容： (1)職能結(jié)構(gòu)：完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例和關(guān)系。 (2)層次結(jié)構(gòu)：各管理層次的構(gòu)成，又稱組織的縱向結(jié)構(gòu) (3)部門結(jié)構(gòu)：各管理部門的構(gòu)成，又稱組織的橫向結(jié)構(gòu) (4)職權(quán)結(jié)構(gòu)：各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系。 | |
| 組織結(jié)構(gòu)三個(gè)要素 | ①?gòu)?fù)雜性。復(fù)雜性指的是任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度 ②規(guī)范性。規(guī)范性是指使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以規(guī)范工作行為的程度。 ③集權(quán)度。集權(quán)度指的是決策權(quán)的集中程度。這三個(gè)要素結(jié)合起來(lái)，就可以說(shuō)明一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)面貌。 | |
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù)
| 特征因素 | 包括10個(gè)方面：①管理層次和管理幅度；②專業(yè)化程度；③地區(qū)分布；④分工形式(橫向分工)；⑤關(guān)鍵職能；⑥集權(quán)程度；⑦規(guī)范化；⑧制度化程度；⑨職業(yè)化程度；⑩人員結(jié)構(gòu) 管理層次是指從組織最高一級(jí)管理組織到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)。 管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量。 管理層次與管理幅度的關(guān)系密切。首先，兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。其次， 管理幅度與管理層次是相互制約的，其中管理幅度起主導(dǎo)作用。同時(shí)，管理層次對(duì)管理幅度也存在一定的制約作用。 | |
| 權(quán)變因素 | 影響企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的外部條件和環(huán)境。 主要有：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員因素、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)各自面臨的外部環(huán)境來(lái)設(shè)計(jì)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，這就是組織設(shè)計(jì)的權(quán)變觀點(diǎn)。 | |
四、組織設(shè)計(jì)的程序
組織設(shè)計(jì)的八個(gè)步驟：(1)確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則；(2)進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)；(3)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架；(4)聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)；(5)管理規(guī)范的設(shè)計(jì)；(6)人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)；(7)各類運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)；(8)反饋和修正。
【2016年真題·單選題】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素不包括( )。
A.關(guān)鍵職能
B.企業(yè)規(guī)模
C.職業(yè)化程度
D.分工形式
【2013年真題·單選題】關(guān)于管理層次與管理幅度的說(shuō)法，正確的是( )。
A.管理幅度指的是組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度
B.管理層次與管理幅度在數(shù)量上成正比關(guān)系
C.管理層次的多少代表組織結(jié)構(gòu)的橫向復(fù)雜程度
D.管理幅度與管理層次是相互制約的
