多項選擇題 
7．下列關于保持適當的員工間人力資源實務一致性所依賴的因素的陳述正確的是( )。 
A．在技術相互依賴程度較高的情況下，組織應當保持人力資源實務在員工問的一致性． 
B．對于在勞動力市場上處于不同競爭狀況和經濟條件的人員，宜實行一致性的人力資源實務 
C．在屬于不同社會類別的員工之間，宜實行一致性較高的人力資源實務 
D．鑒于社會比較的心理過程，組織對于具有相同或相似背景的員工，應保持一致性的人力資源實務 
8．下列關于勞動力多樣化的陳述正確的是( )。 
A．勞動力多樣化可以為企業組織吸引更多的客戶群 
B．組織擁有多樣化的員工，可以增進組織的決策效率 
C．勞動力的多樣化會增加員工之間的相互認同，從而有利于信任和合作氣氛的維護 
D．勞動力的多樣化非常適合于強調技術協作的組織 
9．一家營銷戰略設定為追求客戶服務質量、注重企業與客戶之間良好關系的商貿企業，與以降低成本為營銷戰略核心的商貿企業相比，在人力資源策略上應該具有下列那些特征( )。 
A．更偏好招聘與其客戶具有較高社會同質性的員工 
B．注重不斷地培訓員工，使其能夠為客戶提供足夠的建議 
C．為員工提供長期的發展，盡量保持人員的穩定性，從而確保服務質量 
D．將員工視為巨大的成本負擔，盡量壓低薪酬，減少培訓開支，從而實現規模經濟 
案例分析題 
某軟件行業世界知名的跨國公司在中國設立的研發中心有60多名研發人員，其中大多擁有研究生以上學歷，主要從事語音識別、面孔識別、人工智能等計算機前沿技術的開發和利用。員工的工作按照項目分為不同的研發小組，由一組研發人員密切合作、共同公關。 
10．根據美國學者詹姆斯．拜倫和大衛·克雷普斯的觀點，該中心的研發人員所從事的工作屬于( )。 
A．護衛型 
B．明星型 
C．步兵型
D．以上都不是 
11．對于研發人員的工作監控方式及獎勵方式分別應采用( )。 
A．直接監控；個人獎勵，不需要團隊獎勵 
B．間接監控；個人獎勵，不需要團隊獎勵 
C．間接監控；個人獎勵和團隊獎勵相結合 
D．直接監控：個人獎勵和團隊獎勵相結合
12．對于研發人員的表現，該企業應當采取的激勵系統是( )。 
A．對任何失誤都進行嚴厲的懲罰 
B．對任何失誤和成功既不懲罰也不獎勵 
C．對失誤進行輕微的懲罰(或者不懲罰)、對成功進行高獎勵 
D．注重一般績效，不鼓勵高績效 
參考答案 
1． D 2.B 3.C 4. C 5.C 6.A 7.AD 8.AB
9 ABC 10．B 11．C 12．C