多項選擇題
15．下列情況會對工作分析產生需求的有（ ）。
A．新組織建立時
B．績效考核過程中
C．工作由于技術、工藝等的改變發生重大變化時
D．培訓計劃的擬定時
16．工作分析所收集的信息中有關人的活動的信息包括（ ）。
A．工作方式
B．與工作相關的基本動作和行為
C．個人責任
D．溝通方式
17．不適合運用觀察法進行分析的工作是（ ）。
A．工作循環周期很長的工作
B．簡單體力工作
C．腦力工作
D．緊急而偶然的工作
18．工作分析可為戰略性人力資源計劃的制定提供的信息有（ ）。
A．知識結構
B．培訓需求
C．能力結構
D．體力結構
19．在工作說明書的編寫過程中，人力資源部主管主要負責（ ）。
A．協助有關主管及其下屬了解如何編寫工作說明書
B．協調員工與主管之間的溝通
C．向最高管理層反映工作分析中遇到的問題，提供解決方法的建議
D．妥善保存并隨時更新工作說明書
20．關于工作分析描述正確有是（ ）。
A．為設計合理的績效標準和考核指標提供了科學的依據
B．工作分析是為了適應領導意圖而進行的
C．人力資源研究是工作分析的研究起點
D．工作分析對組織管理的每一個方面都有影響
21．工作分析中所需的信息類型有（ ）。
A．人員的任職要求
B．工作聯系信息
C．工作薪資信息
D．工作績效信息
22．在進行工作分析時應收集的關于工作績效的信息有（ ）。
A．工作經驗
B．能力要求
C．工作中的錯誤
D．業績考核標準
23．屬于工作實踐法的特征的有（ ）。
A．僅適用于長期內的工作
B．可以針對腦力工作
C．工作分析者實際從事所研究的工作來獲得相關的工作資料
D．可以了解工作的實際任務以及在體力、環境、社會方面的要求
24．工作日志法具有的特征包括（ ）。
A．它通過工作日記或工作筆記的形式來記錄
B．工作分析者要親自參加實際工作
C．員工對自我工作的認識會影響分析結果
D．員工的描述能力會給分析帶來不良后果
25．工作分析小組的主要職責有（ ）。
A．對工作人員進行工作分析技術的培訓
B．配合組織做好員工的思想工作，說明分析的目的和意義
C．收集有關工作活動、職責、工作特征等方面的信息
D．確定工作分析的目標和設計職位調查方案
26．進行工作分析一般應該得到的背景資料有（ ）。
A．薪資結構圖
B．崗位經濟責任制度
C．企業組織機構和管理系統圖
D．各崗位在企業中的價值
27．職位規范描述了工作對人的（ ）的要求。
A．知識
B．習慣
C．工作經歷
D．愛好
28．參加工作分析的人員應包括（ ）。
A．員工
B．直接上級
C．外來的顧問
D．工會主席
29．主管可以選擇的完成描寫職位說明書工作的途徑有（ ）。
A．給予下屬指導后，由下屬自己描寫工作說明書
B．由人力資源部制定后，審批
C．主管自己負責描寫所有直接下屬的崗位說明書，完成后與下屬討論
D．讓員工獨立描寫
30．在工作設計過程中更多地考慮人性的因素所采取的方法有（ ）。
A．工作輪換
B．工作機械化
C．工作擴大化
D．工作生活質量
31．如果工作設計要使員工更具生產力而又能滿足他們的成就需要，就必須兼顧（ ）。
A．技術性
B．社會性
C．全局性
D．戰略性
32．技術性任務的實施通常總要受到（ ）的影響。
A．氣候條件
B．組織文化
C．員工價值觀
D．企業的生產成本
33．改善工作質量的形式有（ ）。
A．新增工作的多樣性和自主權
B．改善工作團體之間的勞動關系
C．減少工作時間
D．增加工作薪酬
34．下列屬于工作特性模型中的核心維度的有（ ）。
A．技能多樣性程度
B．自主權
C．任務的完整性
D．工作的豐富程度
35．在工作特性模型的五個核心維度中使員工了解工作的意義維度是（ ）。
A．技能多樣性程度
B．自主權
C．任務的完整性
D．任務的重要性
36．自主性工作的特性有（ ）。
A．成員間工作相互關聯，整個團隊最終對產品負責
B．績效的反饋與評價是以整個團隊為對象
C．成員之間易出現磨擦
D．成員們擁有各種技能，從而能執行所有或絕大部分任務
37．自主性工作團隊對例行工作有很高的自主管理權，包括（ ）。
A．集體控制工作速度
B．無須上級管理
C．可以有人事挑選權
D．薪酬等級可自行決定
案例分析題
李先生是某新成立的制造型企業人力資源部經理，目前企業的組織機構及崗位設置都是仿同行業同規模企業暫時確定的，并不完全適合該企業，所以許多問題逐漸暴露出來，尤其是崗位職責不清，導致部門間協調不暢，嚴重影響了企業的生產經營。因此，李先生決定從工作分析著手改變現狀。
38．為使工作分析開展順利，他首先要做的是（ ）。
A．確定工作分析的方法
B．搜集工作分析的信息
C．搜集與工作相關的背景信息
D．向管理層闡述工作的目的、人員、進程和負責人等來獲取管理層的支持
39．該公司有3個車間，共有流水線操作工人200人，對他們進行工作分析應該（ ）。
A．對他們進行逐一分析
B．每人交一份工作日志給其主管進行匯總分析
C．選擇有代表性的工作進行分析
D．各車間挑選10人進行分析
40．為使工作說明書被理解和接受，李先生鼓勵各部門主管與下屬進行溝通，通常采用的途徑有（ ）。
A．主管與下屬一起討論并編寫工作說明書
B．給予下屬指導后由下屬自己描寫工作說明書
C．主管與下屬各寫一份后對比討論修訂
D．主管自己負責描寫所有直接下屬的崗位，完成后與下屬討論修訂
41．工作說明書編寫好后，人力資源部還應該做（ ）工作。
A．交由高層領導審核
B．裝訂封存，保證其穩定性
C．讓各部門確認其相應的工作說明書
D．隨組織機構變化而隨時更新工作說明書
參考答案
1.B 2.C 3．D 4．C 5．A 6．B 7．C 8．A 9．C
10.D 11．C 12．B 13．C 14．B 15．AC 16．ABD
17.ACD 18．ABC 19．ACD 20．AD 21．ABD 22．CD
23.CD 24．AC 25．ABCD 26．BC 27．AC 28．ABC
29.AC 30．ACD 31．AB 32．BC 33．AB 34．ABC
35.ACD 36．ABD 37．AC 38．D 39．C 40．ABD 41．ACD
