多項(xiàng)選擇題 
12．員工關(guān)系管理包括（　）。 
A．晉升 
B．業(yè)績評價(jià) 
C．人員培訓(xùn) 
D．紀(jì)律處分 
13．員工關(guān)系管理的重要性體現(xiàn)在（　）。 
A．它是實(shí)現(xiàn)人與事的最佳配合，保證組織目標(biāo)順利完成的重要手段 
B．它是調(diào)整員工之間的人際關(guān)系的重要手段 
C．它是組織留住并激勵(lì)優(yōu)秀人才，鞭策或淘汰不合格員工的重要手段 
D．它是提高員工待遇的必要措施 
14．一般來說，影響員工晉升的因素主要有（　）。 
A．過去的工作經(jīng)驗(yàn)與工作業(yè)績 
B．個(gè)人性格 
C．工作能力 
D．工作責(zé)任心 
15．員工辭職的主要原因可能有（　）。 
A．公司提供的工資待遇與福利沒有競爭性 
B．公司不重視員工的思想工作 
C．人際關(guān)系上的矛盾 
D．員工不愿意好好工作 
16．員工流失所造成的間接損失可能有（　）。 
A．離職者可能帶走企業(yè)的一些客戶，影響企業(yè)利潤 
B．離職行為會(huì)使留任員工的士氣降低 
C．辦理辭職手續(xù)有較大的時(shí)間成本 
D．影響公司形象 
17．離職面談的作用有（　）。 
A．給離職的員工留一個(gè)好印象 
B．挽留員工，勸說他們打消辭職的念頭 
C．收集信息，找出問題的根源，以防止其他員工辭職 
D．給離職者必要的警告 
18．公正合理的紀(jì)律處分具有的正面功能有（　）。 
A．學(xué)習(xí)功能 
B．激勵(lì)功能 
C．凝聚功能 
D．糾偏功能 
19．“熱火爐式”的紀(jì)律處分辦法的特點(diǎn)有（　）。 
A．靈活性 
B．及時(shí)性 
C．預(yù)警性 
D．開放性 、 
20．公平的紀(jì)律處分的重要前提條件有（　）。 
A．向員工說明企業(yè)規(guī)章制度的具體內(nèi)容，使員工了解什么樣的行為會(huì)受到懲罰 
B．依照合理的處分決策程序 
C．評價(jià)員工要以企業(yè)規(guī)章為參照標(biāo)準(zhǔn)，不能以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人好惡為標(biāo)準(zhǔn) 
D．處分決定由全體員工討論決定 
21．組織的員工生涯職業(yè)管理模式有（　）。 
A．松散型組織 
B．棒球隊(duì)型組織 
C．俱樂部型組織 
D．軍隊(duì)型組織 
參考答案 
1．B 2。C 3．B 4．B 5．C 6．D 7．B 8．B 9．C
10．D 11．A 12．AD 13．AC 14．ACD 15．AC 16．AB
17．BC 18．BD 19．BC 20．ABC 21．BC