銀行從業初級資格考試《銀行管理》科目的備考，第八部分銀行業消費者權益保護和社會責任的考查點，主要為銀行業消費者權益保護、銀行業金融機構社會責任概述，其中，銀行業金融機構社會責任概述的考查點為：

一、銀行業金融機構社會責任的相關內容（了解）

銀行業金融機構社會責任包括經濟責任、社會責任和環境責任：

1、經濟責任

指在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩定的行業競爭秩序，以優質的專業經營，持續為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創造經濟價值。

2、社會責任

指以符合社會道德和公益要求的經營理念為指導，積極維護消費者、員工和社區大眾的社會公共利益；提倡慈善責任，積極投身社會公益活動，構建社會和諧，促進社會發展。

3、環境責任

指支持國家產業政策和環保政策，節約資源，保護和改善自然生態環境，支持社會可持續發展。

二、綠色金融和普惠金融的相關情況（了解）

1、綠色金融

金融部門把環境保護作為一項基本政策，在金融經營活動中注重對生態環境的保護以及環境污染的治理，通過對社會經濟資源的引導，促進社會的可持續發展。具體包括節能減排、提高能效、綠色信貸等。

2、普惠金融

指的是立足機會平等要求和商業可持續原則，以可負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務。

普惠金融的基本原則為：

健全機制、持續發展；機會平等、惠及民生；市場主導、政府引導；防范風險、推進創新；統籌規劃、因地制宜。

我國在普惠金融方面的實踐：小微金融服務、“三農”金融服務、扶貧小額信貸等。