一、單項選擇題

1．D[解析]董事會和高級管理層負責制定商業銀行的聲譽風險管理政策和操作流程，并在其直接領導下，獨立設置聲譽風險管理職能，負責識別、評估、監測、控制聲譽風險。

2．A[解析]董事會和高級管理層負責制定商業銀行戰略風險管理政策和操作流程，并在其直接領導下，獨立設置戰略風險管理／規劃部門，負責識別、評估、監測和控制戰略風險，對戰略風險管理結果負有最終責任。

3．A [解析]略。

4．C[解析]普遍認為比較有效的聲譽風險管理方法是改善公司治理結構，預先做好防范危機的準備，確保各類主要風險被正確識別、優先排序，并得到有效管理。

5．D[解析]聲譽風險管理中，董事會及高級管理層的責任是制定聲譽風險管理原則和操作流程，獨立設置聲譽風險管理職能，負責識別、評估和監測聲譽風險狀況，所以A、B、C項正確；D選項屬于戰略風險管理中董事會及高級管理層的職責。

6．D [解析]戰略風險強化了商業銀行對于潛在威脅的洞察力，能夠預先識別所有潛在風險以及這些風險之間的聯系，所以A項正確；商業銀行戰略風險管理最有效的方法是制定以風險為導向的戰略規劃和實施方案，所以B項正確；戰略風險涵蓋了商業銀行的發展愿景、戰略目標以及當前和未來的資源制約等方面，所以C項正確；擴展信用卡發行范圍屬于競爭對手風險，所以D項錯誤。

7．C [解析]商業銀行戰略風險管理的最有效方法是制定以風險為導向的戰略規劃。

8．C [解析]董事會和高級管理層制定戰略規劃時，應當首先征詢最大多數員工的意見和建議。

9．C [解析]經濟資本配置是戰略風險的一個重要工具，利用經濟資本配置，可以有效控制每個業務領域所承受的風險規模，所以A項正確；董事會和高級管理層負責制定商業銀行最高級別的戰略規劃，成為商業銀行未來發展的行動指南，所以B項正確；戰略風險一經批準，并不意味著戰略規劃因此長期不變，相反戰略規劃應當定期審核或修正，所以C項錯誤；在評估戰略風險時，應當首先由商業銀行內部具有豐富經驗的專家負責審核一些技術性較強的假設條件，所以D項正確。

10．D[解析]聲譽風險管理中，董事會及高級管理層的責任是制定聲譽風險管理原則和操作流程，獨立設置聲譽風險管理職能，負責識別、評估和監測聲譽風險狀況，所以A、B、C項正確；D選項屬于戰略風險管理中董事會及高級管理層的職責。

 二、多項選擇題

1．CDE[解析] 建立清晰的聲譽風險管理流程包括聲譽風險識別、聲譽風險評估、監測和報告。

2．ABCDE [解析]聲譽危機管理需要技能、經驗以及全面細致的危機管理規劃，以便為商業銀行在危機情況下保全甚至提高聲譽提供行動指南。聲譽危機管理的主要內容包括：預先制定戰略性的危機管理規劃、提高日常解決問題的能力、危險現場處理、提高發言人的溝通技能、危機處理過程中的持續溝通、管理危機過程中的信息交流、模擬訓練和演習。

3．ABCE[解析]戰略風險管理最有效辦法是制定戰略規劃，并定期進行修正。首先，戰略規劃應當清晰闡述風險因素；其次，戰略規劃必須建立在商行當前的實際情況和未來發展潛力；最后，戰略規劃最終必須深入貫徹并落實到中觀管理和微觀操作層面。

4．ABCDE [解析]建立良好的聲譽風險管理體系的優勢表現在能有效地幫助商業銀行減少各種潛在的風險損失，招募和保留最佳雇員，維護客戶和供應商的忠誠度，吸引高質量的合作伙伴和強化自身競爭力，最大限度地減少訴訟威脅和監管要求等。

5．ABCDE [解析]略。

6．ACD [解析]商業銀行戰略風險管理的最有效的方法是以風險為導向的戰略規劃和實施方案，其中的戰略規劃應當包括實施方案中所涉及的風險因素、潛在收益以及可以接受的風險水平，盡可能包括實施方案的預期風險損失和財務分析。

三、判斷題

1．B[解析]有效的戰略風險管理應當定期采取從上至下的方式，全面評估商業銀行的愿景、短期目的以及長期目標，制定切實可行的實施方案。

2．B[解析]資產投資組合中存在高風險、低收益的金融產品是從宏觀層面上進行戰略風險識別的。