(3)客戶細分或市場細分事業部制結構:通常與銷售部門和銷售工作相關,由管理者負責聯系主要客戶。
(4)M型企業組織結構:將該企業劃分成若干事業部,每一個事業部負責一個或多個產品線。
優點:①便于企業的持續成長;②首席執行官所在總部員工的工作量會有所減輕;③職權被分派到總部下面的每個事業部;④能夠對事業部的績效進行財務評估和比較。
缺點:①為事業部分配企業的管理成本比較困難并略帶主觀性;②經常會在事業部之間滋生職能失調性的競爭和摩擦;③當一個事業部生產另一個事業部所需要的部件或產品時,確定轉移價格也會產生沖突。
4.戰略業務單位組織結構(SBU):適用于規模較大的多元化經營的企業。
優點:降低了企業總部的控制跨度;控制幅度的降低減輕了總部的信息過度情況;使得具有類似使命、產品、市場或技術的事業部之間能夠更好地協調;易于監控每個戰略業務單位的績效。
缺點:總部與事業部和產品層的關系變的疏遠;戰略業務單位經理為了取得更多的企業資源會引發競爭和摩擦,而這些競爭會變成職能性失調并會對企業的總體績效產生不利影響。
5.矩陣制組織結構:在職能和產品或項目之間起到了聯系的作用。
優點:項目經理與項目的關系更密切,能直接參與到與其產品相關的戰略中來;能更加有效地優先考慮關鍵項目,加強對產品和市場的關注;與產品主管和區域主管之間的聯系更加直接,從而能夠做出更有質量的決策;實現了各個部門之間的協作以及各項技能和專門技術的相互交融;雙重權利使得企業具有多重定位,這樣職能專家就不會只關注自身業務范圍。
缺點:可能導致權利劃分不清晰;雙重權利容易使管理者之間產生沖突;管理層可能難以接受混合型結構,從而產生危機感;協調所有的產品和地區會增加時間成本和財務成本,從而導致制定決策的時間過長。
6.控股企業/控股集團結構(H型結構)
當企業不斷發展時,可能會實施多元化的戰略,業務領域涉及多個方面,甚至上升到全球化競爭層面上,這時企業就會成立控股企業。其下屬子企業具有獨立的法人資格。控股企業可以是對某家企業進行永久投資的企業,主要負責購買和出售業務。
7.多國企業的組織結構
【例題1·多選題】甲公司是上海一家集團企業,其核心業務為批發外國高級品牌的休閑服及內衣。其他業務包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近,甲公司購入了在國內擁有五家玩具連鎖分店的乙公司,并與丙公司簽訂戰略聯盟協議參與餐飲業務。為配合甲公司的總體戰略實施,甲公司可以選擇的組織結構類型有( )。(2009年)
A.產品/品牌事業部制組織結構
B.職能制組織結構
C.M型企業組織結構
D.創業型組織結構
【答案】AC
【解析】該公司涉及多個業務,會有多個生產線,以企業產品的種類為基礎設置產品部,采用產品/品牌事業部制組織結構;隨企業經營規模和范圍的不斷擴張,企業需要將職權和責任分派給專門單元的管理者,實行M型企業組織結構,所以,選項A、C正確。創業型組織結構是多數小型企業的標準組織結構模式。職能制組織結構適合單一業務的組織結構。