知識點：差距分析
差距分析是比較一個企業(yè)的最終目標與預(yù)期業(yè)績之間的差距，并確定可以填補差距的方法。
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差距分析的主要方面 |
具體內(nèi)容 |
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外部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距 |
宏觀環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距 |
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產(chǎn)業(yè)環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距 | |
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產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距 | |
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內(nèi)部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距 |
企業(yè)資源能力與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距 |
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企業(yè)業(yè)績與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距 | |
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主要利益相關(guān)者與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距 | |
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公司層（總體）戰(zhàn)略的差距分析 |
公司層（總體）戰(zhàn)略與企業(yè)能力差距分析 |
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公司層（總體）戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)績差距分析 |
一、外部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
（一）宏觀環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
例子：高增長率的企業(yè)戰(zhàn)略
表：宏觀環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
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要素 |
關(guān)鍵性趨勢 |
戰(zhàn)略一致性 |
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經(jīng)濟 |
預(yù)計緩慢增長 |
不一致 |
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社會和文化 |
教育質(zhì)量的提高以及大眾對工作的態(tài)度 |
一致 |
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人口統(tǒng)計 |
預(yù)計緩慢增長 |
不一致 |
（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
例子：高增長率的企業(yè)戰(zhàn)略
表：產(chǎn)業(yè)環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
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產(chǎn)業(yè)環(huán)境 |
強度 |
具體要素 |
戰(zhàn)略一致性 |
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新進入者的威脅 |
高 |
整個產(chǎn)業(yè)的高增長 |
一致 |
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產(chǎn)業(yè)對手 |
一般 |
高增長，不同的細分目標 |
一致/不一致 |
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供應(yīng)商議價能力 |
高 |
差異化產(chǎn)品 |
不一致 |
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替代品 |
低 |
小量的替代品 |
一致 |
（三）產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
例子：高增長率的企業(yè)戰(zhàn)略
表：產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
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競爭對手 |
財務(wù)表現(xiàn) |
市場地位 |
技術(shù)性能 |
服務(wù)質(zhì)量 |
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W企業(yè) |
滿意 |
15% |
一般 |
好 |
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X企業(yè) |
非常滿意 |
27% |
一般 |
下降 |
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Y企業(yè) |
滿意 |
8% |
優(yōu)越 |
改善中但仍然較低 |
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Z企業(yè) |
低于平均水平 |
14% |
下降 |
好 |
二、內(nèi)部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
（一）企業(yè)資源能力與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
表：能力與經(jīng)營戰(zhàn)略差距
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資源和能力 |
等級（相對于多數(shù)競爭對手的優(yōu)勢水平） |
資源和能力 |
等級（相對于多數(shù)競爭對手的優(yōu)勢水平） |
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有形資源：實物資源財務(wù)資源 |
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文化：價值觀變動管理學(xué)習(xí) |
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無形資源：商標信譽客戶口碑 |
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過程和系統(tǒng)：財務(wù)信息控制信息經(jīng)營信息激勵系統(tǒng) |
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（二）企業(yè)業(yè)績與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
（三）主要利益相關(guān)者與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
三、公司層（總體）戰(zhàn)略的差距分析（多種業(yè)務(wù)的企業(yè)）
表：公司層（總體）戰(zhàn)略層面差距分析方法
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公司層戰(zhàn)略 |
企業(yè)能力 |
是否存在差距 |
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打入中國市場，實施多元化戰(zhàn)略 |
企業(yè)在中國僅經(jīng)營零售業(yè) |
存在差距。像食品業(yè)等其他業(yè)務(wù)僅在國內(nèi)經(jīng)營 |
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公司層戰(zhàn)略 |
企業(yè)業(yè)績 |
是否存在差距 |
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利潤以每年10%的速度增長 |
在過去三年內(nèi)，利潤平均每年增長7% |
存在差距 |
