第一部分 職業道德
（第1 ~25題，共25道題）
一、職業道德基礎理論與知識部分
答題指導：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。
（一）單項選擇題（第1～8題）
1、關于道德規范，正確的說法是（ ）。
（A）道德規范就是像法律那樣制約人的行為的一整套制度體系
（B）道德規范是做人的準則，規范個人行為應該做什么，不應該做什么
（C）從時間上看，道德規范比法律產生得略晚
（D）道德規范與法律規范作用的范圍是基本相同的
2、關于職業道德，正確的說法是（ ）。
（A）職業道德建設有助于提高企業凝聚力，但無助于促進企業技術進步
（B）職業道德建設有助于提高勞動生產率，但無助于降低生產成本
（C）職業道德建設有利于提高職業技能，增強企業競爭力
（D）職業道德建設有助于提高產品質量，但不會提高企業服務質量
3、《公民道德建設實施綱要》指出的我國職業道德建設規范是（ ）。
（A）求真務實、開拓創新、艱苦奮斗、服務人民、促進發展
（B）愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會
（C）以人為本、解放思想、實事求是、與時俱進、促進和諧。
（D）文明禮貌、勤儉節約、團結互助、遵紀守法、開拓創新
4、社會主義道德建設的核心是（ ）
（A）為人民服務 （B）愛國主義
（C）社會主義和諧社會 （D）共同發展
5、社會主義道德建設的重點是（ ）
（A）誠實守信 （B）愛崗敬業 （C）樹立理想 （D）職業紀律
6、下列選項，符合一般從業人員職業規范要求的是（ ）。
（A）男服務員要留胡須，以保持男性的陽剛之氣
（B）女服務員要梳時尚發型，以展示新女性的時代形象
（C）男服務員要定時理發，以保持面部和頭型的整潔
（D）女服務員要濃墨重粉，以凸顯女性的魅力
7、關于辦事公平公正，正確的說法是（ ）。
（A）只要本著公平公正的心處理問題，就能夠做到公平公正
（B）每個人都有他對公平公正的看法，因此事實上的公平公正是不存在的
（C）對犯錯誤的當事人做出均等處罰是公平公正的核心
（D）公平公正是按照原則辦事，處理問題合情合理，不徇私情
17、W女士體型富態，Q女士體型苗條。兩人都對自己的體型十分在意，問題在于兩人都都覺得自己很胖。當W女士、Q女士同時在場的情況下，你會（ ）。
（A）對她們說：“你們兩人都不胖，你們的體形都恰到好處”
（B）對W說：“你確實胖”，對Q說：“你為什么覺得自己胖呢”
（C）對兩人說：“要是能夠把W身上的肉勻一點給Q多好呀”
（D）對她們說：“體形重要，但身體健康和心理健康更重要，，
18、過馬路時，遇到了紅燈，但是大批的行人視而不見，強行闖紅燈，交通協管員也沒，
有了辦法。如果你是行人當中的一員，你會（ ）。
（A）隨大溜，走過去 （B）等待紅燈變成綠燈時再過馬路
（C）快步走過去 （D）提醒行人注意安全
19、在本企業中，你認為員工之間的待遇存在差異，是因為（ ）。
（A）能力不同 （B）學歷不同
（C）資歷不同 （D）努力程度不同
20、假如公司領導近來對你的工作有所不滿，你想和領導談談，但你又沒有機會接觸領
導，你會（ ）。
（A）電話與領導溝通 （B）給領導寫封信說明
（C）等待見面的機會 （D）就按照這樣做下去
21、某少年經常沉溺于上網逃課，學習成績日下，老師、家長苦口婆心規勸皆無濟于事。
假如你是該少年的父母，你會采取的下一步措施是（ ）。
（A）嚴厲體罰 （B）無奈，放任自流
（C）求助社會 （D）求助專家
22、扒手王某扒技“高超”，一次，她遇一個外地來城就醫的人，遂將其洗劫一空，結果
導致病人因無錢住院而亡。對于這件事，你的看法是（ ）。
（A）與圖財害命無異，應判以極刑 （B）加強治安，打擊扒手
（C）教育為本 （D）警察無用
23、你相信下列說法中的（ ）。
（A）金錢不一定帶來幸福 （B）金錢等同幸福
（C）金錢是幸福的源泉 （D）金錢有益于幸福
24、你心目中的和諧企業是職工之間（ ）。
（A）彼此客客氣氣，相敬如賓
（B）不存在任何形式的矛盾和糾紛
（C）有矛盾和糾紛產生，但很少，發生之后就過去了
（D）相互間敢于批評，但批評完了，彼此之間的關系會更好．
25、假如你和幾個同事關系很僵，總覺得這幾個人有意和自己“過不去”，你會（ ）。
（A）向領導反映情況，請他幫助解決
（B）另外找幾個同事，和他們對著干
（C）反思自己的做法有什么不妥，并加以改正
（D）把這種局面當成是一場考驗，絕不妥協退讓
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