二級人力資源管理師教材內容：群體決策法的組織與實施

來源：233網校 2014年7月25日

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第三單元群體決策法的組織與實施

　　【學習目標】
　　通過學習，明確群體決策法的特點，掌握招聘決策中的群體決策方法。
　　【知識要求】
　　群體決策法是指在招聘的最后階段，組建決策團隊，由具有不同背景的多個決策人員對應聘者進行評價和打分，最后綜合各決策人員的評價意見，得出應聘者的最終評價結果的招聘決策方法。
　　群體決策法的特點如下：
　　1．決策人員的來源廣泛，有企業的高層管理者，負責從戰略角度協調相關部門的關系和資源；人力資源管理人員，運用招聘的各種戰略與技巧，提高招聘過程的有效性；用人部門經理，負責評估應聘者的技能和個人氣質，采集第一手資料；用人部門經驗豐富的員工，負責對他們未來的同事所應具備的素質，從不同側面提出自己的看法。這使得企業能夠從不同的角度對應聘者進行評價，比較全面，滿足了企業選拔綜合性人才的要求。
　　2．決策人員不唯一，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對決策結果的影響，提高了招聘決策的客觀性。
　　3．群體決策法運用了運籌學群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學性與有效性。
　　【能力要求】
　　為了滿足企業對復合型創新人才的需求，提高錄用決策的客觀性和正確性，企業通常采取群體決策的方式，即有多個招聘人員直接對應聘者進行甄選。其具體步驟如下：
　　一、建立捐聘團隊
　　招聘團隊的組成應包括：企業高層管理人員，負責協調相關部門的關系和資源；人力資源管理人員，運用招聘的各種戰略與技巧，提高招聘過程的有效性；用人部門經理，負責評估應聘者的技能和個人氣質，采集第一手資料；用人部門的直接主管，可以從不同側面對應聘者所應具備的素質提出自己的看法。
　　確定了招聘團隊的組成人員后，應確定各個招聘人員的評價權重．如采用各位招聘人員互相評價的方法來確定，具體步驟將通過以下例子進行說明。
　　以某企業為例，現預招聘銷售分區主管若干名，組建的招聘團隊共5人，包括銷售副總經理1人、人力資源管理員2人、銷售部門經理l人、資深銷售分區主管1人。
　　為了確定各位招聘人員的評價權重，讓他們對彼此進行評價，說出其他4名招聘人員的評價結果應該在總評價結果中占多大的比例，評價結果見表2—34．
　　
　　表中最后一行的數據是根據各位招聘人員互評得來的，其中17%是銷售副總經理、人力資源管理員A、人力資源管理員B、銷售部門經理和資深銷售分區主管對銷售副總經理的評價結果的平均，即17%=(20%+20%+15%+10%+20%)／5。同理13%=(15%+10%+15%+15%+10%)／5；29%=(25%+30%+25%+35%+30%)／5；28%=(25%+30%+30%+25%+30%)／5。可見招聘人員互相評價后確定的評價權重17%：13%：13%：29%：28%．即17：13：13：29：28。
　　二、實施招聘測試
　　根據招聘計劃對應聘人員進行各種測試，如筆試、面試等，具體方法如前節所述。
　　三、作出錄用決策
　　運用群體決策法進行人員錄用的決策分析，具體程序如下：假設有甲、乙、丙、丁和戊5名應聘者，由5名招聘人員分別對其進行打分，打分結果見表2—35。
　　
　　將表2—35中每行數據減去行中的最小數，得到表2—36。
　　
　　將表2—36中加入權重因素，進行招聘決策，參見表2—37。
　　
　　
　　表2—37中倒數第二行是各個應聘者的最終得分，其中8．75為各位招聘者對甲的評分的加權平均，即8．75=15×17%+10×13%+5×13%+5×29%+10×28%：同理乙的得分8．85=10×17%+15×29%+10×28%：丙的得分9．25=5×17%+5×13%+5×13%+10×29%+15×28%：丁的得分1．3=10×13%：戊的得分11．4=10×17%+15×13%+5×13%+10×29%+15×28%。
　　表2—37中倒數第一行是根據各個應聘者的總分得出的排名結果，得分最高的為戊，因此排序為1，次之是丙，再次之是乙，接著是甲，最后是丁。可見，5名應聘者中最適合的是應聘者戊，他應該被聘為該公司銷售分區主管。