第二章
一、測評標準體系構建的步驟
試測或完善素質測評標準體系
明確測評的客體與目的；
確定測評的項目或參考因素：工作目標因素分析法、工作內容因素分法、工作行為特征分析法；
確定素質測評標準體系的結構；
篩選與表述測評指標；
確定測評指標權重（德爾菲法、主觀經驗法、層次分析法）；
規定測評指標的計量方法；
二、崗位知識測驗內容
基礎知識側楊、專業知識測驗、外語考試
三、筆試設計與應用的基本步驟
成立考務小組、制定筆試計劃、設計筆試試題、監控筆試過程、筆試閱卷評分、筆試結果運用
四、筆試存在問題的對策
建立筆試命題研究團隊；針對招聘崗位的級別以選拔對象進行崗位的匹配能力分析；根據崗位的級別與分類，實施針對性命題；實施專家試卷整合與審核制度
五、實施規范化閱卷制度包括
制定詳細準確的評分標準與答案；根據考試的級別與類型采用多樣化的閱卷方式；對筆試試卷結果進行二次或三次審核。
六、企業員工個體素質的構成
年齡、性別、體質、性格、智力、品德
七、筆試試卷分析報內容
進行試卷信度、效度、難度與區分度的分析；進行考試情況整體分析，了解應聘者整體情況；根據選拔的需要，進行應聘者個人的試卷分析。
八、企業員工整體素質結構的分析亞結構
年齡、性別、知識、專業生理心理素質結構合理化
九、為了不斷提升人力資源配置的質量和效益水平，不但要適時的調節員工整體素質結構，還要處理好的比例關系
生產人員與生產人員比例關系；生產人員內部的各種比例關系；企業男女兩性比例關系；技術與管理人員及其內部各類人員之間的比例關系；其他比例的關系
十、人力資源個體與整體配置的方法
勞動定額配置法、企業定員配置法（勞動效率、設備、崗位、比例、組織機構職責范圍業務分工）、崗位分析配置法
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