2016年人力資源管理師二級專業技能模擬題(2)
一、簡答題
1簡述企業在進行管理技能培訓時，開展決策競賽的具體步驟。
參考解析：
決策競賽的主要步驟是：
①競賽主持人將參賽者分成若干個小組，由小組來作最終決策;
?、诩俣ㄒ环N需要作出決策的情況，情況典型而且普遍存在;
③在指定時間內，要求各參賽小組就營銷、研發、人事、生產等方面作出決策;
④裁判將各小組的決策記錄在專門的表格上并集中;
?、莶门袦y算各個決策對公司的影響后反饋給比賽者，作出新的決策;
?、拗貜偷冖懿?、第⑤步，直至比賽結束;
?、弑荣惡笳匍_評比會。
2在面試的實施過程中，一般可分為幾個工作階段?每個階段的主要任務是什么?(15分)
參考解析：
在面試的實施階段，一般包括五個階段：關系建立階段、導入階段、核心階段、確認階段和結束階段。
①關系建立階段：本階段的任務是消除應聘者的緊張情緒，創造輕松、友好的氛圍，為下一步面試溝通創造機會。本階段常用的是一些封閉性問題。
?、趯穗A段：本階段的主要任務是提問一些應聘者有所準備的、比較熟悉的題目，以進一步緩解應聘者的緊張情緒，為進一步面試做好準備。本階段常用的是開放性的問題。
?、酆诵碾A段：本階段的主要任務是要求應聘者講述一些關于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實做出基本的判斷，對應聘者的核心勝任能力做出評價，為最終的錄用決策提供重要依據。通常采用的是一些行為性問題，但通常與其他問題配合使用。
?、艽_認階段：考官進一步對核心階段所獲得的信息進行確認，在本階段常采用的是開放性的問題，盡量避免使用封閉性問題。
?、萁Y束階段：應該給應聘者一個機會，詢問其是否還有問題要問等。不管是否錄用，均應在友好的氣氛中結束面試。常用的問題是行為性問題和開放性問題。
3簡述企業應如何積極營造勞動安全衛生環境。
參考解析：
企業營造勞動安全衛生環境是預防勞動安全衛生事故的基本對策。它包括：
(1)營造勞動安全衛生觀念環境。
樹立安全第一、預防為主的勞動安全衛生觀念;建立以人為本的勞動安全衛生的價值觀念。
(2)營造勞動安全衛生制度環境。
具體內容包括：建立健全勞動安全衛生管理制度;嚴格執行各項勞動安全衛生規程;嚴格執行相關制度規范的應當獎勵，違反相關制度的應當懲罰。
(3)營造勞動安全衛生技術環境。
①直接使用安全技術和無害裝置、無害工藝，從基礎上避免勞動安全衛生事故。
?、谕晟苿趧訄鏊O計，實現工作場所優化。主要包括：科學裝備、布置工作地;保持工作場所的正常秩序和良好的工作環境;正確組織工作場所的供應和服務;勞動環境優化。
?、蹌趧拥慕M織優化。主要包括：不同工種、工藝階段合理組織;準備性工作和執行性工作合理組織;作業班組合理組織;工作時間合理組織等。
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