三、簡述構建測評標準體系以及素質測評的準備、實施、結果調整和綜合分析的步驟
參考答案：
【準備】
1、收集必要的資料
2、組織強有力的測評小姐
3、測評方案的制定：測評方案的內容主要涉及被測評對象、素質能力測評的指標體系和參照標準設計的確立、測評人員的選擇，以及測評方法的選擇。
【實施】
1、測評前的動員
2測評時間和環境的選擇
3、測評操作程序
【測評結果調整】
1、引起測評結果誤差的原因：
（1）測評的指標體系和參照標準不夠明確
（2）暈輪效應（以點概面）
（3）近因誤差
（4）感情效應
（5）參評人員訓練不足
2．測評結果處理的常用分析方法
（1）集中趨勢分析，最常使用的集中趨勢量數有算術平均數和中位數。
（2）離散趨勢分析
（3）相關分析，相關的情況有三種：正相關、負相關和零相關。相關系數的取值范圍限于-1.00≦r≦1.00，r=1.00表示完全正相關，r=-1.00表示完全負相關，r=0表示零相關。
（4）因素分析
3．測評數據處理
【綜合分析測評結果】
1、測評結果的描述
（1）數字描述
（2）文字描述
2、員工分類，分類標準有兩種：
（1）調查分類標準
（2）數學分類標準
3、測評結果分析方法
備考試題：人力資源管理師二級歷年真題
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