一、簡述企業組織結構設計的基本原理、新型組織結構模式的種類，以及企業組織結構設計程序和方法：
參考答案：
【組織結構設計的基本原理】
1、組織理論
2、組織設計理論
3、組織設計的原則
【新型組織結構種類】
1、超事業部制
2、矩陣制
3、多維立體組織
4、模擬分權組織
5、流程型組織
6、網絡型組織
【組織結構設計的程序與方法】
1、組織的職能設計
程序：職能分析-職能調整-職能分解。
方法：基本職能設計-關鍵職能設計。
2、組織的部門設計
程序：部門縱向結構設計（管理幅度設計、管理層次設計）--部門橫向結構設計--管理和業務部門的組合
方法：
（1）部門縱向結構設計：
①管理幅度設計方法：經驗統計法、變量測評法
②管理層次的設計方法：
a.按照企業的縱向職能分工，確定企業的管理層次；
b.有效的管理幅度與管理層次成正比；
c.選擇具體的管理層次；
d.對個別管理層次做出調整。
（2）部門的橫向結構設計方法：
a.從企業總體結構來看，分為：自上而下法、自下而上法、業務流程法。（多選）
b.按照不同對象和標志，還包括：按人數劃分法、按時序劃分法、按產品劃分法、按地區劃分法、按職能劃分法、按顧客劃分法。
（3）企業各個管理和業務部門的組合
a.以工作任務為中心來設計部門結構。
b.以成果為中心來設計部門結構
c.以關系為中心來設計部門結構
備考試題：人力資源管理師二級歷年真題
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