二、簡述工作崗位設計的基本原則和內容，工作崗位設計的基本方法，以及崗位工作擴大化與工作豐富化設計的方法
參考答案：
【工作崗位設計的基本原則】
1、明確任務目標的原則
2、合理分工協作的原則
3、責權利相對應的原則
【崗位設計的基本方法】
1、傳統方法研究步驟：
選擇研究對象；用直接觀察法記錄全部事實；分析觀察記錄的事實，找出改善方案；通過分析研究出一套實用、經濟、有效的新方法；貫徹執行新方法。
具體應用的技術：程序分析（作業程序圖、流程圖、線圖、人-機程序題、多作業程序圖、操作人程序圖）、動作研究（人體利用、工作地布置和工作條件的改善、工具和設備的設計）
2、現代工效學的方法
3、其他可以借鑒的方法（工業工程的功能：規劃、設計、評價、創新）
【崗位工作擴大化與豐富化設計方法】
1、崗位寬度擴大法：延長加工周期、增加崗位的工作內容、包干負責；
2、崗位深度擴大法：崗位工作縱向調整、充實崗位工作內容、崗位工作連貫設計、崗位工作輪換設計、崗位工作矩陣設計；
備考試題：人力資源管理師二級歷年真題
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